Comptes et adresses

[chti59]

Bonjour à tous

 

La création d'un compte doit être facile afin de ne pas voir l'internaute quitter le site rapidement.

 

Eh oui tout le monde ne vend pas des articles à la mode et de marque pour des geeks que tout le monde veut absolument et qui insistent et cherchent jusqu'à ce que cela fonctionne..

 

Des internautes me téléphonent et ne comprennent pas pourquoi après avoir créé un compte ils ne peuvent pas passer commande.

 

Ils ne font pas la différence entre créer un compte et créer un adresse.

 

Avez vous ce souci.

 

PS: ce sont très souvent des personnes qui n'ont pas l'habitudes de l'internet, mais nous reconnaissons volontiers que ce système d'enregistrement prête à confusion. Beaucoup de site c'est plus simple.

Nous reconnaissons également que beaucoup d'internautes ne lisent pas mais là on ne peut rien y changer c'est à nous à nous adapter.

[Divine]

Bonjour,

 

Tu veux dire que le client crée son compte mais pas son adresse et que du coup il ne peut pas passer commande ?