Email avec un lien vers l'historique des commandes plutôt que vers la page contactez-nous ?

[danino_n]

Bonjour à tous,

 

Dans le comportement standard de Prestashop, il y a un email de notification envoyé à un client de la boutique lorsqu'un administrateur répond à un message dans son suivi de commande.

Cet e-mail contient un lien permettant au client de répondre sauf que ce lien le redirige sur la page "Contactez-nous". Le client ne voit donc pas l'historique de sa conversation ni le détail de sa commande.

 

J'aimerais qu'au lieu de cela le lien redirige le client directement sur son historique des commandes dans sur la page de la commande associée. Ainsi, le client pourrait voir l'historique de sa conversation ainsi que les informations relatives à sa commande.

 

Est-ce que vous savez comment modifier ce comportement ? Est-ce qu'il existe un module pour cela ?

 

Je suis sous Prestashop 1.5.4.0.

 

Merci beaucoup,

 

 

[steph2i]

Bonjour,

 

Effectivement, seul vous pouvez voir l'historique de la conversation depuis votre admin. Le client lui reçoit des alertes mails mais n'a pas de visibilité sur l'historique depuis une page dédiée.

 

Il n'existe à ma connaissance pas de module pour faire cela.

C'est une idée à développer. Vous devriez en faire la demande à un développeur.

 

Bon courage.