kunglao Posted July 8, 2014 Share Posted July 8, 2014 ragazzi scusate ho un piccolo problema con la mail che dovrebbe contenere il tracking del pacco vi spiego come ho configurato e ditemi se ho sbagliato qualcosa per la precisione sono andato nel corriere ed ho messo l'url della spedizione "ho simulato un tracciato, ho fatto copia incolla dell url depurandolo del codice tracking e ci ho messo @" come quello postato sotto "http://www.dhl.it/content/it/it/express/ricerca.shtml?brand=DHL&AWB=@%0D%0A" e giusto? poi un ordini ho messo il codice tracking del pacco e quando cambio lo stato da in preparazione a spedito la mail dovrebbe partire giusto? xche a me il link e' errato non mostra il traking in cosa sbaglio? grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
kunglao Posted July 10, 2014 Author Share Posted July 10, 2014 ragazzi qualcuno mi date una mano? non arriva la mail dove dovrebbe stare il tracking in cosa sbaglio? grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
ik6cgo Posted July 10, 2014 Share Posted July 10, 2014 Ciao, non ho capito un passaggio >>>>>poi un ordini ho messo il codice tracking del pacco e quando cambio lo stato da in preparazione a spedito la mail dovrebbe partire giusto? quando cambi lo stato da preparato a spedito sulla sinistra INFORMAZIONI MEZZO DI SPEDIZIONE ti appare una nuova casella dove devi mettere il codice a 10 cifre che ti ha dato DHL ? E' questa l'informazione da mettere e poi cliccare su specifica un numero del pacco Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel_WM Posted July 11, 2014 Share Posted July 11, 2014 Ciao , l'url che hai inserito per il tracciamento è esatto, ma l'email con il link per il tracciamento parte nel momento in qui inserisci il codice nella scheda ordine, non quando cambi lo stato dell'ordine ( sono due email differenti ). Quindi se non arriva l'email presumo ci sia un problema del server email o di una configurazione sbagliata Link to comment Share on other sites More sharing options...
kunglao Posted July 11, 2014 Author Share Posted July 11, 2014 Ciao, non ho capito un passaggio >>>>>poi un ordini ho messo il codice tracking del pacco e quando cambio lo stato da in preparazione a spedito la mail dovrebbe partire giusto? quando cambi lo stato da preparato a spedito sulla sinistra INFORMAZIONI MEZZO DI SPEDIZIONE ti appare una nuova casella dove devi mettere il codice a 10 cifre che ti ha dato DHL ? E' questa l'informazione da mettere e poi cliccare su specifica un numero del pacco a me nella schermata dell'ordine sulla destra compare un rettangolo con scritto spedizione e nel campo tracking ci metto il numero che mi ha data dhl se il clt controlla nella sua pagina il traking e' correttamente visibile riceve la prima mail con scritto che a breve ricevera' la seconda con il tracking ma quella non arriva proprio Link to comment Share on other sites More sharing options...
kunglao Posted July 11, 2014 Author Share Posted July 11, 2014 Ciao , l'url che hai inserito per il tracciamento è esatto, ma l'email con il link per il tracciamento parte nel momento in qui inserisci il codice nella scheda ordine, non quando cambi lo stato dell'ordine ( sono due email differenti ). Quindi se non arriva l'email presumo ci sia un problema del server email o di una configurazione sbagliata quando metto lo stato in preparazione la mail che dice che sta per arrivare il tracking arriva correttamente poi inserisco il codice nella sezione traking a destra nella schermata ordini e poi cambio lo stato in spedito ma la mail non arriva pero se il clt va nella schermata dopo il login vede il traking corretto in cosa sbaglio? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ik6cgo Posted July 12, 2014 Share Posted July 12, 2014 quando metto lo stato in preparazione la mail che dice che sta per arrivare il tracking arriva correttamente poi inserisco il codice nella sezione traking a destra nella schermata ordini e poi cambio lo stato in spedito ma la mail non arriva pero se il clt va nella schermata dopo il login vede il traking corretto in cosa sbaglio? uso la vers 1.4.8.2 e quindi non so se nelle versioni successive sia la stessa cosa In BO se vai su ORDINI --> STATUS vedi tra le varie opzioni INVIA E-MAIL AL CLIENTE, probabilmente non è stata contrassegnata la voce invia email su " consegna in corso" Link to comment Share on other sites More sharing options...
kunglao Posted July 12, 2014 Author Share Posted July 12, 2014 credo di aver risoltoooooooooooooooooooooooooooooo il problema era nel template della mail che invia quando cambio lo stato per la precisione quando metto lo stato in preparazione o spedito la mail che lui invia di default e praticamente la stessa mentre il template dove deve comparire il traking non e' associato a nessuno stato cosi e' stato sufficiente assegnare il template corretto ad uno stato ed il gioco e' fatto :-) grazie per il tuo suggerimento e' stato utilissimo grazieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee Link to comment Share on other sites More sharing options...
ik6cgo Posted July 12, 2014 Share Posted July 12, 2014 credo di aver risoltoooooooooooooooooooooooooooooo il problema era nel template della mail che invia quando cambio lo stato per la precisione quando metto lo stato in preparazione o spedito la mail che lui invia di default e praticamente la stessa mentre il template dove deve comparire il traking non e' associato a nessuno stato cosi e' stato sufficiente assegnare il template corretto ad uno stato ed il gioco e' fatto :-) grazie per il tuo suggerimento e' stato utilissimo grazieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee contento di averti suggerito Link to comment Share on other sites More sharing options...
liname Posted October 1, 2014 Share Posted October 1, 2014 (edited) AIUTO RAGAZZI.....LA MAIL CHE SPEDISCE IL MIO SITO COMPARE COSI: Il tuo ordine con riferimento IWTXVIQMF è attualmente in viaggio.Puoi controllare la posizione del tuo pacco cliccando il seguente link: {followup} Puoi rivedere questo ordine e scaricare la fattura dalla sezione "Cronologia ordine" del tuo account cliccando su "Il mio account" nel nostro sito. Se hai un account ospite, puoi seguire il tuo ordine nella sezione "Controllo ordini ospite" del nostro sito. CHE è STO FOLLOW UP??? PREMETTO CHE IL NUMERO DI TRACKING CHE HO INSERITO è INVENTATO. CHI MI AIUTA? GRAZIE. http://TESTAELETTRICA.IT Edited October 1, 2014 by liname (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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