Problème remise en stock, commande annulée

[Laulau]

Bonjour à tous,

Après avoir lu plusieurs topics sur ce forum je ne trouve toujours pas solution à mon problème.

Je souhaiterais annuler une commande (même dans les stats) et que cela réinjecte dans les stocks mes produits(même dans les stats).

J'ai fait différents tests mais je n'arrive pas à annuler ma commande et que les stocks soient mise-à-jour.


Voici les différents tests :

- Annuler commande(changement de statut) : Stats une commande en moins, mais ne remet pas le produit dans les stocks.

- Annuler tous les produits(dans la commande) : N'annule pas la commande dans les stats, mais remet bien le produit en stock.

- Rembourser commande(changement de statut) : Stats une commande en moins, mais ne remet pas le produit dans les stocks.

- Rembourser tous les produits(dans la commande) : N'annule pas la commande dans les stats, mais remet bien le
produit en stock (sauf que le total de produits vendus ne fait pas -1).




Comme on peut le voir cela ne fait pas à la fois :

- Stats une commande en mois : donc ça annule bien la commande
et - Remet les produits en stock (partout)

Quelqu'un pourrait m'aidez s'il vous plait ??

Merci à tous d'avance.

[Julien Breux]

-C'est vrai que les actions sont en deux étapes.-

-Je pourrai éventuellement créer un module d'annulation de commande. Exemple :-

-Lorsque vous annulé une commande, les produits s'annulent, repartent en stock, la commande est annulée.-
-Et les statistiques reviennent à la normale -

Edit:
Je ne constate pas de problème sur la nouvelle version 1.2.5.0.
Seul le point que j'avais abordé (ne pas supprimer un produit annulé...)

[Laulau]

Ah c'est pas par défaut, je le pensait.

Car quand on annule tous les produits de la commande ça change bien le statut de la commande par annulée, mais cela ne se voit pas dans les stats. C'est bizarre je trouve.
Alors que si on fait directement changer le statut de la commande en annuler, ça modifie bien dans les stats pour le nombre de commandes.

Oui un module serrait pratique.

[Laulau]

J'ai bien la version 1.2.5 et je n'arrive pas a mettre ma commande en annulée avec la remise des stocks.

Mais peut-être que je ne fais comme il faut. Comment faut-il faire ?

[Julien Breux]

Je vais effectuer différents tests
Je reviens vers toi dès que possible

[Laulau]

ahhh super
merci beaucoup

J'attend ta réponse

[Laulau]

Bonjour,

As-tu trouvé comment faire ?

Merci d'avance,

[bobo59]

Meme probléme que toi

quand tu dis stats c'est également ton C.A en bas de page commande ?

Ah tu le probléme avec les paiement par Paypal justement sur le CA ?

Cordialement

[choussamaster]

quelqu'un a t-il trouvé une solution?

[Sylvain_jaurand]

J'ai le même problème, y-a-t-il une solution?

[dombal]

Une solution à ce problème ?

 

Voici ma question postée ailleurs sur le forum, et aucune réponse :

Bonjour,

Je suis sur PrestaShop™ 1.4.6.2 et j'ai remarqué, alors que la vente n'est pas finalisée, par exemple lors de l'attente d'un paiement par virement bancaire, lors d'une annulation de commande, ou bien encore lors d'une erreur de paiement, que le système déstockait malgré tout les produits concernés.

 

J'ai remarqué également, alors même qu'un avoir sur facture est édité, que les article ne sont pas réintégrés.

 

Cela pose un problème de suivi de stock... Est il possible d'y remédier ? Merci de vos commentaires.