No funcioan el Login!(problema del theme SOLUCIONADO)

[odinrg]

Hola, os expongo mi problema,

 

tengo una tienda prestashop, donde está el acceso a los cliente, si me voy a la zona de cliente puedo crear una cuenta sin problema, y una vez creada accede a ella y se puede ver la informacion, pero si cierro esa sesion, ya no puedo entrar en la cuenta de nuevo,

 

si voy a la seccion de la zona de cliente, donde aparece un boton crear cuenta, y otro de Log in, crear cuenta funciona, pero al darle al boton de log in no hace nada, se queda la pagina como si no hiciese ninguna opcion, pero se que el login funciona por que al crear cuenta accede , ya he intentado:

 

borrar cache y cookies de navegador (no funciona ni en chrome ni firefox ni IE)

borrar cache y cookies desde el back office de prestashop

desactivar las URL amigables

poner la direccion de la URL sin "www."

desactivar el caché en back office

comprobar que el boton sea type="submit" y no "buttom"

sustituir el authetication.tpl por el origina de la plantilla

reinstalar prestashop de 0, dos versiones diferentes (1.5 y 1.6)

 

y en ninguna de estas formar consigo que funciona el boton de log in!! la pagina no responde, se queda como si nada

 

a ver si podeis echarme una mano, puede ser problema de la plantilla?

 

EDITADO= parece que si pongo la plantilla por defecto si funciona correctamente, pero no entiendo por que, ya que el codigo del boton es exactamente el mismo:

 

<button type="submit" name="SubmitLogin" id="SubmitLogin" class="button"><span><span>IDENTIFICATE</span></span></button>

 

este es el codigo en las dos plantillas, puede que falle la llamada a "submitLogin" a ver si alguien puede orientarme un poco...

 

Saludos!

Edited June 30, 2014 by odinrg (see edit history)

[jesa]

Si es problema de la plantilla lo tienes fácil, cambia a la plantilla por defecto y pruebas a ver si funciona.

Lo que cuentas parece que es  un problema particular tuyo y externo a prestashop,  porque si has probado con instalaciones limpias de prestashop de varias versiones y en todas te pasa...

Has probado en otro pc? 

Pon la dirección de tu tienda así podremos probar a ver si nos pasa lo mismo que a ti. 

[odinrg]

EDITADO= parece que si pongo la plantilla por defecto si funciona correctamente, pero no entiendo por que, ya que el codigo del boton es exactamente el mismo:

 

<button type="submit" name="SubmitLogin" id="SubmitLogin" class="button"><span><span>IDENTIFICATE</span></span></button>

 

este es el codigo en las dos plantillas, puede que falle la llamada a "submitLogin" a ver si alguien puede orientarme un poco...

Edited June 30, 2014 by odinrg (see edit history)

[jesa]

Bueno, pues ya sabes cual es el problema...el theme que tienes.

Habría que empezar por cosas básicas como que sea compatible con al versión de prestashop que estás usando. Seguramente el problema esté en el authentication.js de tu theme, pero ya habría que entrar más en detalle.

De todos modos si es un theme comprado ponte en contacto con el desarrollador y que te solucione el problema.

[odinrg]

OK! Gracias por las rapidas respuestas!!

 

Pues si parece un problema de la plantilla, es comprada por lo tanto hablaré con el soporte, lo raro es que en la version 1.6 de prestashop, funciona todo correctamente, aunque no indican que sea compatible,menos el boton de log in, de hay que instala la version 1.5 que si que es compatible, pero da exactamente el mismo error, de todas formas gracias, y seguire investigando, al menos ya se donde está el problema!

 

Saludos

Edited June 30, 2014 by odinrg (see edit history)

[DELEITE DESIGN]

Hola! Mi problema en vez de con el botón de log in, es con el botón Crear mi Cuenta, cuando un cliente intenta registrarse e introduce su dirección de correo éste botón no va a ningún lado, no carga ni la página. NO SÉ QUE HACER!!! ¿Alguien sabe como solucionarlo?

 

Estoy usando la version 1.6.0.2 de Prestashop

 

Un saludo,

Lara