No envia los mail a mis clientes

[andresmorales]

Hola como estan les consulto, tengo un problema con las notificaciones, antes funcionaba todo bien hasta que migre el sitio, cambie las configuraciones en correo electronico, cuando hago la prueba me envia el correo y me llega.

 

Pero no me funciona lo siguiente

 

- Cuando me registro en el sitio no recibo un mail de bienvenida

- Cuando Compro en el sitio no recibo el mail de la compra

- Cuando solicito el cambio de contraseña me tira error 

 

 

Tengo la version 1.6

 

Alguna sugerencia?

 

Gracias!

[webempresa]

Hola,

 

Por lo que comentas el problema parece que está en la configuración del correo.

 

Sería importante si actualmente el correo lo están gestionando en el mismo servidor donde tienes alojada la web o en un servidor externo.

 

En caso de que sea la segunda opción es posible que los mensajes no se estén enviado debido a que la web piensa que los correos se envían al propio servidor. Esto ocurriría si no se ha configurado que se utiliza un agente externo para el correo.

 

[andresmorales]

Hola gracias ante todo por darme una mano, el correo lo gestiona el mismo servidor donde migre mi web, La opcion que uso es establecer mis propios parametros smtp, de hecho funciona el mail de prueba perfectamente

[Fpalarea]

Hola gracias ante todo por darme una mano, el correo lo gestiona el mismo servidor donde migre mi web, La opcion que uso es establecer mis propios parametros smtp, de hecho funciona el mail de prueba perfectamente

Has encontrado solución??????????? me pasa lo mismo.

[PrestashopTrackglobe]

Si es posible es mejor dejar el envío de emails por defecto que configurar SMTP; no obstante, lo ideal respecto a esta segunda configuración sería que le consultes a tu proveedor de hosting cual deben ser los datos correctos para la configuración y se solucionará.