wellcardoso Posted June 25, 2014 Share Posted June 25, 2014 (edited) versão 1.6 Caros amigos, preciso de ajuda urgente. Minha loja funcionava na perfeição até que fui instalar o modulo shopgate (versão mobile) e bloqueou toda minha loja depois que tentei desistalar o mesmo. Fiz um backup no backoffice mas não resultou... Fui ao softculous e fiz uma nova atualização e também não resultou, e agora depois que atualizei o solftculous já nem tenho acesso ao backoffice da loja. Pois diz a mensagem " para aceder o backoffice devferá remover a pasta install", o proplema é que a pasta NÃO CONSTA no php/myadimin... Pedi suporte ao meu servidor, e fui informado que teria que fazer restaurar o ultimo backup com data de 02/14, dessa forma irei perder imensas atualizações... Alguma alma caridosa pode me ajudar de alguma forma?? Edited June 25, 2014 by wellcardoso (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
FerreireX Posted June 25, 2014 Share Posted June 25, 2014 Não fez um backup antes de instalar ou actualizar algum modulo? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
wellcardoso Posted June 27, 2014 Author Share Posted June 27, 2014 Tenho backup atualizado no backoffice (bloqueado) e no cpanel, tenho backup feito em fevereiro, pre´m irei perder bastante informação inserida. Ideal seria poder acessar ao backoffice da loja e proceder o backup mais actual. Conhece alguma solução? Obrigado Link to comment Share on other sites More sharing options...
FerreireX Posted June 27, 2014 Share Posted June 27, 2014 Não percebo é sobre a actualização do softacolus... Não tem nada a haver com o Prestashop, será que não instalou um novo prestashop? Link to comment Share on other sites More sharing options...
wellcardoso Posted June 27, 2014 Author Share Posted June 27, 2014 Aconteceu que fui fazer uma nova atualização para versão 1.6.8 e automaticamente fica bloqueado o acesso ao backoffice da loja. Pois a mensagem informa que devo remover a pasta INSTALL no myadmin, só que não encontro lá esta pasta. Tenho feito um backup no solftculous com data de 02/14 e não queria voltar atrás e perder imensos dados da loja. Obrigado Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted June 27, 2014 Share Posted June 27, 2014 Nao faca atualizacoes da software através de softaculous. Está dando muito erro. Também tive uma loja quebrada após usar o softaculous. Use somente o módulo 1-click upgrade para atualizar a sua loja. No phpmyAdmin vc. também nao vai encontrar a pasta, por estar no seu FTP. phpmyadmn somente contém o banco de dados, mas nao o FTP. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now