Probleme de notification par mail

[jalal]

salut a vous tous je suis nouveau dans ce forum
j'aimerai que vous m'aider je ne reçoit pas par mail les passage des commande meme si j'ai deja configuré Alertes email v2.2

merci

[liandri]

Bonjour,

As-tu fait l'essai de t'envoyer un mail depuis le formulaire contact ? Reçois-tu le mail ?
Si oui, essai de te créer une commande, reçois-tu la confirmation de commande ?

A+

[jalal]

reBonjour,

j a fait l’essai de t’envoyer un mail depuis le formulaire contact ? et je ne Reçois pas le mail ?
et j ai créer une commande, et pas confirmation de commande par mail ?

[Patric]

Surement tes paramètres e-mail qui sont mal configurés.

[liandri]

Donc le problème ne vient pas du module Alert Mail en lui même, mais d'un problème général d'envoi de mail depuis votre boutique.

Travaillez-vous en local sur votre machine ou la boutique est-elle actuellement sur votre hébergeur ?
Votre hébergeur vous autorise-t-il l'envoi de mail par l'accès sendmail du serveur grace à la fonction php mail() ?
Si non, vous devez vous même configurer un accès smtp dans votre boutique (généralement tous les fournisseurs d'accès propose un serveur smtp avec authentification). Vous pourrez le configurer dans l'onglet "Préférences", lien "EMails".

Bonne continuation

[creaction]

bonjour, je suis dans le meme cas, aucunes notifications arrivent. g déjà monté bon nombre de prestashop chez le meme hébergeur et c le seul qui me le fait, g tout essayé.