Aniela Posted June 23, 2014 Share Posted June 23, 2014 Ich bin noch neu und hatte gerade ein Paar Probleme bei der Installation meines ersten Themes. Daher habe ich vor ein Paar Tagen ein Support Ticket bekommen, aber bisher nichts gehört. Hat jemand Erfahrung damit wie lange sowas im Schnitt dauert? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pronux Posted June 26, 2014 Share Posted June 26, 2014 In der Regel dauert es max. 3 Arbeitstage. Wo genau hast du das Template denn gekauft und das Support-Ticket aufgegeben? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aniela Posted June 26, 2014 Author Share Posted June 26, 2014 Danke für die Antwort. Ich hab's im Prestashop Theme Shop gekauft. Das Support Ticket wurde für mich angelegt als ich "einen Entwickler kontaktieren" gedrückt hab und da die Probleme geschildert. Das ist jetzt 1 Woche her. Ich hab auch nochmal dem Support hier geschrieben, obwohl die wahrscheinlich nichts für mich tun können und im Live Chat nachgefragt, aber der Berater ist einfach nach einer Weile offline gegangen. Ich hätte eigentlich ganz gerne mein Geld dafür wieder, weil ich das mit meinen PHP Fähigkeiten nicht reparieren kann, aber auf diese Anfrage reagiert auch keiner. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pronux Posted June 26, 2014 Share Posted June 26, 2014 ok, kurze Rückfrage: Du hast hier dein Problem eingegeben: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aniela Posted June 26, 2014 Author Share Posted June 26, 2014 Ja, genau! Und dann hab ich bei dem Entwickler ein Support Ticket bekommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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