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E-mails de pedidos y notificaciones prestashop


viarsa1989

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Hola,

 

Tenemos un problema con los e-mails. Tenemos instalado el modulo de alertas y a nosotros sí que nos llega que se ha realizado una venta pero al cliente no le llegan los e-mails de registro, pedido, etc...

 

Tenemos configurado todo por SMTP y en los cambios de estado también tenemos las notificaciones de cambio de estado y que envíe e-mail.

 

No logramos entender que es. Nuestra versión de prestashop es 1.5.6.2.

 

Gracias!

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Buenos días,

¿Con el envío mediante PHP tampoco funciona, verdad?
 

¿Habéis modificado las plantillas que vienen por defecto de Prestashop (carpeta /mails/)?

 

En caso afirmativo, ¿has probado a subir la carpeta /mails/ por defecto?

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