500 Server Error al importar productos en csv. ¿Soluciones?

[virtuart]

Buenos dias y gracias de antemano. Tanto en local como en remoto me da un error 500 al importar productos a mi tienda online via CSV, tengo un csv para productos, otro para combinaciones y otra para categorias. ¿Que solución hay?.

[Goullak]

¿Que error están mostrando tus logs? ¿Como estás importando los CSVs? ¿Que versión estás usando de Prestashop?

 

Si estás usando algún theme, prueba a importar con el tema por defecto con esos mismos CSVs a ver que tal.

 

Ya nos cuentas.

[virtuart]

¿Donde puedo ver esos logs de importacion?. Lo estoy importando desde "PARAMETROS AVANZADOS-IMPORTAR CSV", la version es prestashop 1.6.0.6

 

Gracias!

[Anton_bcn]

Coloca aqui parte de tu csv primero

 

Cuando aparece 500? En seguida o después de un tiempo?

 

No importa ningún producto o importa una parte?

 

Es que tienes que formar bien la pregunta para que te ayudan, porque estos errores de 500 y tal podrá ser problemas de mil razones...

 

Logs de tu servidor, esto hay que ver en tu panel de alojamiento no en Prestashop, an que en Prestashop tb hay apartado de Errores esto lo tienes que mirar tb.

 

Es decir q es complicado que algen te contesta que hay q hacer esto y punto, solucion de este tipo no existe en tu caso, porque depende de muchos factores.

 

Saludos.

[virtuart]

Vale, gracias x el consejo, ¿donde puedo mirar el apartado de errores en prestashop?, en remoto me ocurre al minuto de darle importar productos y de 111 productos o asi solo importa 16. Mi CSV es asi:

 

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1UNp9cWHcDWYf3Ihe4jJxJiblGyOmZT1SDcRCEdzmK7A/edit

Edited June 18, 2014 by virtuart (see edit history)

[Anton_bcn]

Vale, gracias x el consejo, ¿donde puedo mirar el apartado de errores en prestashop?, en remoto me ocurre al minuto de darle importar productos y de 111 productos o asi solo importa 16. Mi CSV es asi:

 

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1UNp9cWHcDWYf3Ihe4jJxJiblGyOmZT1SDcRCEdzmK7A/edit

 

 

El csv esta bien no debe provocar problemas.

 

Ahora busca logs en tu panel de alojamiento y en prestashop (Advanced Parameters  > Logs) si hay algunos de error y colocalos aqui de misma manera

[MUNDOXOGO]

Hola, tengo el mismo problema pero solo cuando lo tengo en el servidor en remoto sin problema, me estoy volviendo loco para solucionarlo pero no hay manera, haber si alguien me puede dar un solucion.

Esto es lo que me aparece despues de 1min mas o menos:

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [email protected] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

 

Probe a comunicarme con el servicio de mi hostin strato y lo que me han comentado es esto:

 

El error que me da en el registro de errores es: 

13.04.2015 16:29:29 mundoxogo.com [client 93.93.67.0] FastCGI: "/home/strato/http/fastcgi/rid/06/02/54320602/htdocs/admindavid/index.php" aborted: no response after 123 sec (idle timeout 120 sec), referer: https://www.mundoxogo.com/admindavid/index.php?controller=AdminImport&token=0f08da25ae5ce30961f342025b826f0c

 

 

En ocasiones se presentan errores al visitarse páginas web tales como "internal server error" o “Service temporarily unanavalible”, “Time out” o la página no se carga bien debido a que los scripts necesitan usar un tiempo de ejecución superior al configurado en el servidor Para intentar solventar este problema, aumente el tiempo de ejecución con los parámetros del PHP con ayuda de un php.ini:

 

memory_limit= 104M

max_execution_time=120

max_input_time=120

post_max_size=8M

upload_max_filesize=10M

 

Nota: el archivo php.ini debe de estar alojado en cada uno de las carpetas que contengan scripts php (no tiene efecto al estar alojado en un directorio a su vez en los subdirectorios hijos del mismo). Puede a su vez, para facilitar todo, crear enlaces simbólicos (symlinks) de las subcarpetas al php.ini genérico.

 

---

 

El problema también puede deberse a que el antispam para el libro de visitas bloquea asimismo otras entradas, y el servidor se bloquea. La solución sería desactivar dicho spam.

 

Para ello, en su área de cliente - su paquete - seguridad - service side security - Filtro contra el spam en el libro de visitas, marcar "filtro inactivo"

 

Lo del filtro lo hice y nada pero lo del php.ini no lo hice ni se como hacerlo.

Edited April 13, 2015 by MUNDOXOGO (see edit history)

[Anton_bcn]

"max_execution_time=120" hay q hacer lo mas 360 porejemplo,  porque "idle timeout 120 sec" pregunta tu alojamiento como.

Edited April 13, 2015 by Anton_bcn (see edit history)

[MUNDOXOGO]

Ya se lo he preguntado y me dicen que es el tiempo de ejecuccion de los scripts y me mandan crear el php.ini pero de esta manera:

memory_limit=104M

max_execution_time=120

max_input_time=120

post_max_size=8M

upload_max_filesize=10M

 

Vale he creado el archivo php.ini en el directorio raiz y le puse esto:

 

memory_limit=104M

max_execution_time=360

max_input_time=360

post_max_size=64M

upload_max_filesize=64M

 

nada continua con el mismo error y me da el mismo error en registro de errores

necesito una solución alguien me puede ayudar

Edited April 13, 2015 by MUNDOXOGO (see edit history)

[raymmer]

Necesito un programador para prestashop 
https://www.prestashop.com/forums/topic/436801-necesito-programador/

[Anton_bcn]

Pregunta a ellos donde tieneds que crear este php.ini eactamente y como lo tienes que activar etc...

 

SI error es el mismo no se aplican los cambios.

 

Foro es para solucionar problemas de Prestashop, no problemas de tu alojamiento.

 

Si no enteras de nada y ellos no te xplican o cambia de alojamiento o busca a alguen que te ayuda por dinero.

 

Saludos.

Edited April 13, 2015 by Anton_bcn (see edit history)

[Tic Shoping]

A mi me da el siguiente error al importar tanto csv de productos como csv de categorias:

405 not allowed nginx/1.8.1

 

En el csv tengo 6800 y a veces  me carga  400 otras veces 700, pero no más.

 

Tenéis alguna idea de lo que pueda ocurrir?

 

Mi versión de prestashop es la 1.6

 

En el Log me pone: Categorías importar con truncamiento

 

En el archivo de categorias es solo 12kb, y de 140 categorias me importa entre 30 y 50 aleatoriamente. y me da el mismo error

 

Creo que el problema está en que tardan mucho en cargar, el archivo de categorias más de 3 minutos, el de productos más de 5 minutos, se queda en modo cargando y luego aparece el error...

Edited April 18, 2016 by Tic Shoping (see edit history)

[pepote1991]

Hola me pasa algo curioso, tengo un csv para importar combinaciones, si cargo una línea a modo de pruebas, me carga la cantidad de ese stock correctamente, sin embargo si quiero cargar 500 líneas de golpe, sin repetir id de productos ya que solo tiene una línea para cada uno, me deplica el atributo, y donde el stock debería ser 2 me aparece86 líneas con cantidad a 2 en el backend, sin embargo en la web si aparece stock 2.

Alguien podría ayudarme, estoy loco buscando la forma de cargar stock de combinaciones y no logro realizarla correctamente.