fernandito313 Posted June 12, 2014 Share Posted June 12, 2014 Buenas a todos, tener mucho cuidado con esta supuesta empresa, ahora mismo me dispongo a ir a mi banco a pedir la devolución del último recibo cobrado en mi tarjeta y voy a poner una denuncia a esta supuesta empresa, lo primero es que llamas al teléfono que tienen de atención al cliente y es o bien en ingles o en frances de manera que soporte para españa poco o nulo. Yo contrate para probar por 12,50 euros el servicio prestashop que tras ver la mala calidad de las prestaciones que te dan y la pesima traducción ademas incompleta y con taras en algunos accesos solicite la devolución de dicho importe por correo y se me devolvieron esos 12,50 euros el día 18/12/2014 y tras ese momento elimine mi cuenta en este lugar. Muy bien, mi sorpresa es que tras yo darme de baja del servicio en diciembre, me han estado cobrando hasta día de hoy 19,89 euros mensuales sin que me diera cuenta estafandome casi 100 euros de mi tarjeta sin yo darme cuenta ya que tengo muchos movimientos y eso que como ya he comentado en diciembre cancele mi subscripción. REPITO, SON UNOS ESTAFADORES Y ESPERO QUE MI DENUNCIA SIRVA PARA ALGO. DE MOMENTO TODAS LAS SEMANAS CREARE UNA CUENTA NUEVA Y COLOCARE ESTE MENSAJE EN TODOS LOS SUBFOROS PARA QUE LA GENTE NO CONFIE EN ESTA SUPUESTA EMPRESA DE ESTAFADORES. P.D. Tendreis noticias legales mias..... Link to comment Share on other sites More sharing options...
calpee Posted June 12, 2014 Share Posted June 12, 2014 Buenos días como prestashop no tenga oficinas aquí en España va a ser complicado que saques algo denunciándolos aquí. Por ese importe y al no llegar a 400€ se quedará en nada pero lo peor no es que no se quede en nada sino que no creo que un juez realice una comisión rogatoria a Francia para dar curso a esa denuncia. O vas a francos y denuncias allí o busca la vía de hablar con ellos y que te devuelvan el dinero. Pienso que es mejor que uses el diálogo. Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted June 12, 2014 Share Posted June 12, 2014 Yo también creo que es mejor que contactes con ellos si no lo has hecho ya. Seguro que se trata de un error. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fernandito313 Posted June 12, 2014 Author Share Posted June 12, 2014 Buenas, gracias por la respuesta, acabo de reclamar en mi banco que al parecer con el correo de la baja y la respuesta que ellos me dieron en diciembre y la devolución del importe que tambien me hicieron es suficiente para demostrarlo, contactar con ellos? via correo mi cuenta al ya eliminarla no corresponde con la misma. En internet en varios foros he leido a la gente quemada con este servicio que realmente es pesimo y hay muchas otras empresas mas economicas y con mejores servicios. Esta tarde he quedado con un amigo frances que hablara con ellos via teléfonica a ver que es lo que sucede... Lo que suceda lo posteare aquí pero aun así publicitare por todo internet, mis clientes, tiendas etc el pesimo servicio y las estafas que intentan hacer aquí. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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