Aplicaciones para opiniones de tiendas y productos

[Jorge Vargas]

Quisiera recopilar aquí las aplicaciones disponibles para revisiones (comentarios, opiniones, etc.) de productos y tiendas, disponibles para América Latina, especialmente para Colombia.  Por favor envíen a través del foro los que actualmente están usando y si tienen alguna observación adicional para registrarlo aquí.

 

Yotpo.com (Producto y página)

 

 

Cuenta con opiniones de productos, sellos de evaluación, integración con Prestashop, lista de comentarios por producto o por página, web service para enviar información automáticamente entre otras funciones.

 

En la versión GRATIS tiene características:

• Importar revisiones antiguas de clientes
• Personalización de traducciones
• Personalización de plantillas
• Herramientas de moderación
• Correos después de la compra a los clientes
• Redes sociales
• SEO
• Rich snippets
• Analytics
• Cupones por evaluar y compartir en redes sociales
• Recolectar opiniones a través de enlaces en redes sociales

En la versión PREMIUM:

• Precio de USD 30 / mes hasta 300 pedidos
• Adicional USD 10 por cada 100 pedidos
• Comentar las evaluaciones
• Preguntas y respuestas de productos

 

 

TrustedCompany.com (Global)

 

En la versión GRATIS (Evaluación) únicamente se puede registrar el sitio web y poner el enlace para recolectar valoraciones de los clientes.  Viene módulo para Prestashop.

 

Cuenta con versión de evaluación de 14 días.  Paquetes PREMIUM desde USD 15,99 para 100 pedidos al año o USD 19,99 para 100 pedidos mensuales.  Características:

• Correos después de la compra
• Solicitar evaluación de pedidos anteriores cargando archivo con contactos
• Solicitar valoraciones manual y automático a través de servicio web
• Sello valoraciones
• Permite a los clientes poner reclamaciones por sus pedidos y solicitar mediación

No permite moderar valoraciones a menos que haya una reclamación y se medie y el cliente tenga la oportunidad de cambiarla, sino se publica.  También, no pueden publicar sino experiencias de compra y no haciendo promoción sobre el funcionamiento de la página como lo haría el empleado o dueño del sitio, lo cual también está restringido, los propietarios y empleados no pueden publicar comentarios.

 

eConfianza.org (Global)

 

La versión GRATIS (Evaluación) le permite registrar el sitio web y los clientes pueden dar únicamente opinión positiva o negativa del sitio.  La versión PREMIUM le permite usar el sistema de calificaciones con planes según el sello:

• Adhesion: USD 196.97 anual
• Plata: USD 500 anual
• Oro: precio específico

Entre sus características:

• Permite a los clientes poner reclamaciones por sus pedidos y solicitar mediación
• El registro exige condiciones mínimas como políticas de privacidad y condiciones de uso claras, HTTPS en el sitio web entre otras.
• Certificado digital para poner en el sitio.

 

ResellerRatings.com (Global y producto)

 

En la versión GRATIS le permite registra el sitio y poner el enlace para recolectar valoraciones, tiene múltiples aspectos a evaluar como calidad del producto, servicio al cliente, entrega, entre otros.

 

La versión PREMIUM viene separada en sus servicios:

• Evaluación de la marca
• Evaluación de producto
• Preguntas y respuestas

ebit.com.co (Global)

 

Esta aplicación es GRATIS y exclusiva de usuarios de Pagos Online.  Cuenta con valoraciones de atención PREVENTA y POSVENTA.