azahara Posted June 8, 2014 Share Posted June 8, 2014 (edited) Tengo la tienda caida desde ayer escribo al soporte de axarnet y me indica lo siguiente: Indicar que yo no he tocado nada, porque he de cambiar algo que no he tocado ni se,,, y ya no he obtenido mas respuesta es pesima la actitud llevo dos años con ellos y no pienso renovar mas me tienen frita, a ver si alguien puede decirme algo que pueda sacar las castañas del fuego porque estos se los tocan. Vemos un error de conexión a la base de datos de su dominio:[sun Jun 08 01:00:51 2014] [warn] [client xxx.xxx.xxxx.xx] xxx_xxx: stderr: PHP Fatal error: Uncaught Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2005] Unknown MySQL server host xxxxxxx (2)El host de conexion a la base de datos ha de ser localhost y no xxxxxxxxxxxxxxxxpor favor, realice los cambios necesarios en el archivo de conexión a la base de datos. Edited June 9, 2014 by azahara (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jesa Posted June 9, 2014 Share Posted June 9, 2014 Pues parece que no conectas a la bbdd de tu tienda. Haz el cambio que te indican a ver si con eso se soluciona. Link to comment Share on other sites More sharing options...
azahara Posted June 9, 2014 Author Share Posted June 9, 2014 Hola, gracias por la atencion, ahora si conecta se toco en la bd, pero a raiz de ahi viene el siguiente problema con los pagos de paypal. Please try to contact the merchant: <b>PayPal response:</b> -> No he tocado nada para que la BD no cargara y tampoco para que el modulo de paypal ahora no acepte pagos dando ese error, hace dos dias todo marchaba bien y en dos años no he tenido ningun problema similar, he rebuscado y leido mucho y parece ser que no hay solucion, alguien le ha pasado esto y pudo solucionarlo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
azahara Posted June 9, 2014 Author Share Posted June 9, 2014 Le escribo a axarnet lo que indica paypal y me dice que no tiene contactos ni mecanismos para hacer eso o verificarlo y que le envie mas informacion sobre la ip bloqueada, ya no se donde mas rebuscar tengo la tienda tres dias buscando y buscando y esque no toque ni actualice nada entonces no puedo saber de donde proviene el fallo... Tras estar durante todo el fin de semana con investigaciones al respecto hemos descubierto la causa del problema. Efectivamente tiene usted toda la razón, este error está siendo debido a un bloqueo, pero no por parte de PayPal.Lo primero de todo me gustaría aclararle que este error no está siendo generado por PayPal, sino por el bloqueo que se están produciendo a ciertas direcciones IP desde algunos carros de la compra. Aunque no está relacionado con PayPal, al afectar a nuestros clientes hemos estado investigando la causa para poder intentar ayudarles y hemos descubierto lo siguiente. Este bloqueo es causado porque la ruta que algunos de los vendedores toman para alcanzar el Endpoint de nuestra API, pasa por un servidor perteneciente a una empresa americana llamada AT&T. Por lo que hemos podido comprobar, esta empresa (por su propio sistema de seguridad y tal y como hacen todas las empresas proveedoras de servicios), está bloqueando ciertas IPs y por las características de su problema, una de dichas IP es la suya.Los carros de la compra emitidos por terceros, como Prestashop, Shoppify, etc, siguen esta ruta pasando por AT&T, el cual les bloquea y básicamente esto que lo produce que es que no se consiga nunca enviar la información a PayPal.Por eso le aparece a usted ese mensaje de error. Como puede ver, en el no aparece respuesta de PayPal y la razón es que no hemos recibido nada.Para solucionar este bloqueo, puede usted comunicarse con la empresa con la que tiene contratado el alojamiento de su página web (su empresa de hosting) y comentarles este incidente que está ocurriendo con AT&T. Ellos deberían ser capaces que conseguir que su dirección IP sea quitada de este bloqueo por parte de esta empresa llamada AT&T. Link to comment Share on other sites More sharing options...
azahara Posted June 9, 2014 Author Share Posted June 9, 2014 No se que me falta por hacer para que no de ese error, si fuera tocasdo yo algo fuera vuelto al origen pero no he tocado nada de mi parte la otra parte son los del hosting que no se ya si han tocado por error o algo ya no se que pensar que funcione bien a que de pronto salga ese error inesperado Link to comment Share on other sites More sharing options...
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