MegaMax Posted November 3, 2009 Share Posted November 3, 2009 Bonjour,J'ai un problème très embttant avec le système de commande. Je suis sous Prestashop 1.2.1.0 et c'est depuis la précédente mise à jour que les problèmes ont commencés. Les clients arrivent bien à passer des commandes (paiement & co) sauf que celles-ci n'apparaissent pas dans le backoffice. Une commande apparait bien dans le profil d'un client mais on ne peut pas connaitre le détail de ce qu'il a acheté.J'ai regardé dans la table ps_orders, les commandes sont bien là mais les champs invoice_number, delivery_number, invoice_date et delivery_date restent à 0. Et dans la table ps_order_detail, aucune référence aux commandes donc les produits achetés par les clients ne sont absolument pas enregistrés.Dans l'accueil du backoffice, le module de statistiques affiche toujours 0 commandes passées, 0,00€ de chiffre d'affaire et le nombre d'inscriptions est resté bloqué au nombre d'avant la mise à jour.Y a-t-il un moyen de corriger ces problèmes ? Je redoute la mise à jour vers la dernière version car les précédentes mon posé quelque soucis (réadaptation du thème) et j'avais du m'y reprendre plusieurs fois avec mes backups car la mise à jour ne se déroulait pas correctement. Mais si c'est la solution qui semble être définitivement la meilleure, je tenterai mais si déjà cette version à des problèmes de bdd je doute que la mise à jour se passe correctement et corrige ces problèmes.Merci d'avance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ratatosk Posted November 25, 2009 Share Posted November 25, 2009 J'ai exactement le même problème suite à une MAJ vers la version 1.2.5 !!!Help !!!Je suis perdu, je ne vois pas quoi faire...Merci de votre aide... Link to comment Share on other sites More sharing options...
MegaMax Posted November 25, 2009 Author Share Posted November 25, 2009 J'ai réglé le problème brutalement. J'ai supprimé PrestaShop et vidé ma base de données. Puis j'ai réinstallé proprement PrestaShop 1.2.5 et importé proprement les tables sql des produits, catégories, cms, clients de ma boutique. Et tout refonctionne sans problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ratatosk Posted November 25, 2009 Share Posted November 25, 2009 Argh !J'y arriverais jamais sans foirer ! Un poil au dessus me mes compétences... Et ma boutique est ouverte, les gens achètent... Gnnn... pas d'autres pistes ?Ou bien y a-t-il une procédure toute simple à suivre ?Tiens, et si j'installais une copie "fraiche" de PS dans un autre répertoire de mon site, avec une base de donnée vide et neuve, en parallèle à mon site en fonctionnement, est-ce que je pourrais importer facilement tout de l'ancienne vers la nouvelle installation ? (photos comprises)Merci d'avoir répondu... Link to comment Share on other sites More sharing options...
stephaval Posted December 6, 2009 Share Posted December 6, 2009 Bonjour,Moi aussi je suis preneur d'un petit tuto sur ce sujet.c'est à dire, nouvelle install de prestashop puis importation des tables.Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 6, 2009 Share Posted December 6, 2009 Salut à tous,Pour l'import des tables je vais faire un tuto surper complet, alors attention :- J'ouvre l'ancien phpmyadmin- je vais dans Exporter- Je sélectionne les tables- Je le les exportentPuis je vais sur le nouveau phpmyadmin- Je clique sur importer- Je sélectionne mon fichier que je viens d'exporter- Je valide.Et hop, dalles Gerflores !Blague à part il faut aussi surveiller si il y a des modifications de tables lors de la mise à jour vers une nouvelle version.On peut aussi importer les tables en local et faire une mise à jour local et exporter la base local vers la base en ligne.Après il existe encore plein de techniques et c'est à chacun de trouver celle avec laquelle il est le plus performant. Link to comment Share on other sites More sharing options...
stephaval Posted December 7, 2009 Share Posted December 7, 2009 Ca c'est du tuto !!Déjà essayé, mais ce n'est pas si simple que ça. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted December 7, 2009 Share Posted December 7, 2009 Ca c'est du tuto !!Déjà essayé, mais ce n'est pas si simple que ça. Tu as déjà essayé, mais qu'as tu comme problème pour y arriver ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
stephaval Posted December 7, 2009 Share Posted December 7, 2009 En fait lorsque je réimporte les tables clients, ils ne peuvent plus s'identifier car les mots de passe ont changés.C'est vraiment un pb car ils sont obligés de recréer un mot de passe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ben17 Posted January 21, 2011 Share Posted January 21, 2011 BonjourJ'ai le meme probleme!Boutique en ligne et aucun detail ni dans le BO ni sur les factures. Ca met un coup de stress...une solution peu etre depius le temp stephaval? Link to comment Share on other sites More sharing options...
stephaval Posted January 22, 2011 Share Posted January 22, 2011 Non malheureusement le problème n'a pas été résolu. Aucune table n'a été importé et mes anciens clients ont du se réenregistrer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
patsou Posted May 9, 2011 Share Posted May 9, 2011 bonjour, j'ai le même problème sauf que moi je n'ai pas fait de mise a jour, le problème est venu tous seul sans rien toucher!si quelqu'un aurais des info cela serait bien , pour nous aider un peut.merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
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