mikagordo Posted May 23, 2014 Share Posted May 23, 2014 Bonjour, Ma boutique est lancée depuis maintenant 5 mois et j'ai réalisé une centaine de ventes. Cependant en consultant les paniers abandonnés je me rend compte que le taux d'abandon est assez élevé. Presque 1000 paniers abandonnés sur cette meme période de 5 mois. Je pense que ce problème est du aux frais de port. Non pas qu'ils soient excessif (à partir de 2,50€) mais je pense qu'il peut causer l'abandon du panier par le client. En effet les produits de ma boutique sont en moyenne à 6,90€. Les frais de ports représentent ainsi plus d'un quart du prix de l'objet... J'aimerai savoir si à votre avis il est préférable d'abandonner les frais de port et d'augmenter légèrement mes prix de vente, ou cela n'a aucun intérêt ?... Je pensais "offrir" la livraison la plus économique mais continuer à proposer des services payants tels que la lettre max ou le colissimo. Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted May 23, 2014 Share Posted May 23, 2014 Bonjour Effectivement si un produit coûte 4 euros et 2,50 euros de frais de port ça en rebute plus d'un. Je connais pas vos produits ni leur poids, mais est-ce vraiment le minimum 2,50 euros de frais de port ? La lettre max c'est 3 euros et pour arriver 3 jours plus tard avec une attente dans un dépôt en cours de route c'est cher. Ce qui serait intéressant c'est de faire une deuxième boutique (multiboutique) deux noms de domaines différents, deux thèmes différents, les même produits juste un petit changement dans l'url et les titles description. Sur un site vous demandez des frais de port sur l'autre vous augmenter le prix et sans frais de port. Ou frais de port gratuit à partir de 10 euros ? tout dépend de vos produits et de la marge que vous avez. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted May 24, 2014 Share Posted May 24, 2014 Bonjour, Moi personnellement, je facture la livraison. La quasi totalité des site internet dans le meme domaine d'activée (Antenne, Accessoire tv-électroménager,..) , facture aussi le frais de port. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mikagordo Posted May 25, 2014 Author Share Posted May 25, 2014 Merci pour vos réponses. Le multi-boutique implique des frais supplémentaires et beaucoup de boulot en plus Je pensais plutôt changer mes prix en les augmentant légèrement 6,90€ vers 8,20€ par exemple et donc offrir les frais de port. Je pense faire ce test sur une durée de 1 mois et comparer les résultats. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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