Zniknięcie kategorii

[Melomanka]

Witam
Mam poważny problem, a mianowicie chciałam dodać zdjęcie jednej kategorii, wystąpił jakiś błąd, a po odświeżeniu strony kategoria zniknęła z panelu [kategorie]... Produkty są w katalogu, ale problem jest o tyle poważny, że strona nie działa, a ja nie mam pojęcia jak to naprawić...
Czy jest tutaj osoba, która wie co zrobić w takiej sytuacji?

[Melomanka]

Włączyłam raportowanie błędów i pojawił się taki komunikat:
Fatal error: Out of memory (allocated 41943040) (tried to allocate 261900 bytes) in /home/swiatmel/domains/swiatmelomana.com.pl/public_html/classes/ObjectModel.php on line 174

w 174 lini jest coś takiego:
$this->setDefinitionRetrocompatibility();

[Yabber]

W czasie zapisu do bazy danych kategoria zapisał się z błędami.

 

1. Zrób backup bazy danych - Zaawansowane > Kopia DB

2. Moduły > Oczyszczanie PrestaShop

- Funkcjonalne ograniczenia integralności - Sprawdź i napraw

 

Powinno pomóc. Jak nie, to pozostaje założyć nową kategorię i przepiąć do niej wszystkie produkty z uszkodzonej kategorii.

[satania]

A mnie to wygląda na to, że brakło pamięci i jest to zależne od pamięci przydzielonej do serwera. Jeżeli stawiasz na darmowym serwerze to raczej odpada opcja działania tam presty, jeżeli na localhoscie to w ustawieniach musisz zmienić limit pamięci, jeżeli na płatnym to może trzeba napisać mail do administracji serwera

[Melomanka]

Troszkę się tego obawiam, a nie chce pogorszyć tej już i tak beznadziejnej sytuacji. Robiłeś już coś takiego?
I nie widzę tej opcji z oczyszczaniem PrestaShop, ale chyba dlatego, że nie mam włączonej opcji allow_url_fopen 

na swoim serwerze...
Tak czy inaczej dziękuję za cenną wskazówkę.

[Melomanka]

A mnie to wygląda na to, że brakło pamięci i jest to zależne od pamięci przydzielonej do serwera. Jeżeli stawiasz na darmowym serwerze to raczej odpada opcja działania tam presty, jeżeli na localhoscie to w ustawieniach musisz zmienić limit pamięci, jeżeli na płatnym to może trzeba napisać mail do administracji serwera

Też tak myślałam na samym początku, ale mam wykupiony serwer na hosting house i z tego co widzę pamięci nie brakuje.

[satania]

Dla pewności możesz zrobić plik jakiś .php i wrzucić proste <? phpinfo(); ?> i poszukać memory_limit(dodatkowo masz to w Informacjach konfiguracyjnych

[Yabber]

Troszkę się tego obawiam, a nie chce pogorszyć tej już i tak beznadziejnej sytuacji. Robiłeś już coś takiego?

I nie widzę tej opcji z oczyszczaniem PrestaShop, ale chyba dlatego, że nie mam włączonej opcji allow_url_fopen 

na swoim serwerze...

Tak czy inaczej dziękuję za cenną wskazówkę.

To nie jest opcja tylko moduł o nazwie "Oczyszczanie PrestaShop"

Robiłem to wielokrotnie i na pewno presty to nie popsuje.

[vekia]

41943040 to raptem 40 mb

prestashop w swoim wymaganiach ma zapisane 64mb jako minimalną ilość i muszę przyznać, że jest to absolutne minimum, bezpiecznie mnieć 128...

[Melomanka]

Napisałam maila do administracji, bo na swoim serwerze nie mam dostępu do pliku php.ini żeby dokładnie sprawdzić memory_limit. 
Jeśli to nie pomoże to wezmę się za ten backup.
 

[satania]

Vekia dobrze wyliczył, sprawdź najpierw ile masz pamięci. Parametry zaawansowane > Informacje konfiguracyjne i tam poszukaj limitu pamięci

[Melomanka]

Jest 128M.

Oczyszczenie Presty niestety nie pomogło...

[satania]

A kategoria jest widoczna w panelu?

[Melomanka]

Nie, ale produkty z tej kategorii mają dalej w powiązaniach tę kategorię.

[vekia]

to, że jest tam napisane (w back office), że masz 128mb wcale nie musi znaczyć, że masz rzeczywiście tyle.

na "informacje o konfiguracji" nie zwracałbym uwagi, wiele rzeczy może na to wpłynąć i nie zawsze pokazuje dane precyzyjnie.

Fatal error: Out of memory (allocated 41943040) (tried to allocate 261900 bytes) in /home/swiatmel/domains/swiatmelomana.com.pl/public_html/classes/ObjectModel.php on line 174

błąd jednoznacznie wskazuje, że nie ma wystarczająco ramu do przetworzenia pewnych informacji. 

[satania]

Spróbuj dodać kategorię następnie w phpMyAdmin zmień id na kategorię do której teoretycznie należą.

[Melomanka]

Administrator napisał, że i tak nie może zmienić tego limitu.
Wczoraj, żeby dowiedzieć się czegoś więcej, zmieniłam tutaj wartość na "true" 

define('_PS_DEBUG_PROFILING_', false);
Pojawił się inny komunikat dotyczący maksymalnego czasu wykonywania skryptu:

Fatal error: Maximum execution time of 10 seconds exceeded in /home/swiatmel/domains/swiatmelomana.com.pl/public_html/classes/Category.php on line 138
 

I tak to też wyglądało, bo zdjęcie się ładowało przez kilka sekund, bez skutku, więc proces nie został zakończony. Dziwi mnie tylko to, że przez to zniknęła cała kategoria łącznie z podkategoriami. 
Spróbuję jeszcze zrobić to, co zaproponował Yabber, czyli podpiąć te produkty do innej kategorii albo utworzyć nową. 

[Yabber]

Przyczyną błędu jest próba odczytu błędnych danych z bazy i choć byśmy mieli przydzielone na serwerze i 100 GB pamięci to i tak w końcu jej zabraknie.

Limit 128MB to standard na hostingach i żaden admin go nie zwiększy bo użytkownik jakieś tam cuda na kiju sobie poinstalował.

Jak chcemy więcej to możemy sobie VPS wykupić, albo nawet własny prywatny serwer postawić

 

Ale faktem jest że ten hostinghouse to jakieś okropne badziewie

Wejście na ich stronę główna trwa godzinę No ale czego wymagać od hostingu za 15 zł rocznie.

 

Błąd można jeszcze spróbować naprawić bezpośrednio w tabelach bazy danych. Odpal phpMyadmin i zobacz co jest w tabeli: "ps_categories"

[Melomanka]

Szczerze mówiąc nie zależało mi na jakimś super serwerze, bo jest to jedynie projekt sklepu na zaliczenie przedmiotu. Sugerowałam się głównie ceną Ale ogólnie wszystko działało całkiem sprawnie.
Podpięcie produktów do innej kategorii nic nie dało.
Właśnie odpaliłam phpMyadmin i zamierzam usunąć tę kategorię.
 

Już wszystko działa. Usunęłam tę kategorię i jej podkategorie w phpMyadmin, strona od razu się włączyła, ale w górnym menu kategoria została więc jeszcze raz wyczyściłam preste za pomocą tego modułu i wszystko wróciło do normy. Stworzyłam kategorie jeszcze raz i przeniosłam tam z powrotem swoje produkty.
Uff, dziękuję wszystkim za pomoc.

Edited May 22, 2014 by Melomanka (see edit history)