Supprimer l'envoi de mail lors de la génération d'un avoir

[Tchupa]

Bonjour,

 

lorsque j'effectue le remboursement d'une commande sur la carte qui a été débité je génère un avoir pour la comptabilité, seulement lors de cette génération prestashop envoi un e-mail et à 99% des cas je reçois un e-mail ou un appel téléphonique ou le client râle parce qu'il ma demandé un remboursement sous forme d'argent et non un bon d'achat.

 

Cela vient d'un abus de langage de la part des e-commerçant utilisant le mot avoir au lieu de bon d'achat.

 

Je voudrais donc supprimer l'envoi de mail lors de la génération d'un avoir ,pour que celui-ci soit totalement inconnu du client vu que l'avoir n'est utilisé que pour garder une comptabilité totalement propre et saine.

 

Pourriez vous m'indiquer a quel endroit on peut supprimer cette envoi d'e-mail?

 

En vous remerciant.

 

Ps: je suis sous 1.4.11

 

Cordialement Tchupa.

[piscineshop]

Bonjour,

 

Avez vous trouvé la solution car cela m'intéresse fortement, je suis dans le même cas que vous mais sous la version 16.1.4.

 

Merci d'avance

[limitedshop]

On 2/11/2016 at 9:49 AM, piscineshop said:

Bonjour,

 

Avez vous trouvé la solution car cela m'intéresse fortement, je suis dans le même cas que vous mais sous la version 16.1.4.

 

Merci d'avance

Bonjour,

Je remonte ce post car je suis aussi à la recherche d'une solution pour version 1.7

Merci d'avance

[Tchupa]

Bonjour,

le plus simple est de modifier le contenu du mail credit_slip car il est envoyé lorsque vous générer l'avoir pour effectuer un remboursement a votre client.

Par contre dans la 1.7 je ne sais si le template concerné porte bien ce nom.