error en consulta de stock al confirmar pedido

[mimatadero]

El control de stock se hace en todos los pasos desde que se añade al carro hasta que se llega a la última pantalla de validación de la comanda.

 

Pero cuando se hace clic en validar la comanda en ese momento no se verifica el stock!!!!!

 

Ocurre que si un cliente compra algo a la vez que otro , a los dos le aperece como disponible, pero si uno paga, se le asigna el pedido, y a l otro le permite hacerlo pero posteriormente le llega un "fuera de línea" incluso con la configuración de "denegar si no hay existencia" puesta en el producto.

 

Saludos

[hedyer]

Amigos les cuento que yo tambien tengo el mismo percance.

 

Mi caso es muy particular ya que vendemos productos únicos, discos musicales de vinilo, y como entenderan que dos compradores lleguen a realizar el mismo pedido es muy grave para nuestro negocio.

 

Hice algunas pruebas con dos usuarios en situaciones distintas (las que se me pudo ocurrir)

 

CASO 1.- Un CLIENTE A llena su carrito de compras pero luego lo abandona o decide finiquitar el pedido despues.

Luego de ello un CLIENTE B realiza un pedido con algunos productos que el cliente anterior dejo en su carrito.

El primer cliente (A) vuelve a su carrito y le sale un mensaje de advertencia que algunos de los productos de su carrito ya no estan disponibles, y para seguir avanzando tiene que eliminarlos de su carrito.

Simplemente este caso me funciona muy bien, pues no se realizan 2 pedidos de un mismo producto.

 

CASO 2.(creo es el mas critico) .- esta vez los dos clientes (A y van llenando su carrito al mismo tiempo. DIgamos que el cliente B realiza el pedido (checkout) primero, este recibira todos los mensajes y emails correctos de confirmacion de pedido.

Pero en ese mismo momento el cliente A hizo segundos despues el checkout final. En la web recibe el mensaje normal de confirmación de pedido, Luego en su correo recibe un primerl email de backorder diciendole que lamentablemente uno o mas items estan fuera de esto y que el pedido se retrasaria, eso me parece va muy bien. Pero automaticamente despues recibe el mismo correo que recibio el cliente anterior confirmando su pedido, y esto en mi caso es muy perjudicial. 

 

Yo supongo que esto inicialmente no es un problema para prestashop y las miles de tienda que se instalan usando su plataforma, pues los negocios normales venden productos replicables o que existen gran cantidad, por eso si se da mi segundo caso dice lo de demora en el pedido pues habra tiempo para que el vendedor consiga un producto igual, pero como les explique al inicio en mi caso no es viable.

 

Otro punto que vi es que luego de procesar ambos pedidos, los productos repetidos en ambos figuran con cantidad "-1" (pues si a la cantidad incial "1" le quitamos 2 productos comprados nos da ese valor, pero una vez mas es algo muy grave para mi negocio.

 

Quisiera que por favor me ayuden a resolver mi caso, yo asumo que la solucion va por lo que se menciona en el post original, que el boton "CONFIRMO MI PEDIDO" verifique el stock actual y si ya esta en "0" no deje procesar y le diga que productos ya no estan disponibles.

 

Bien amigos quedo a la espera de su gentil soporte.

 

Henry

 

PS. solo usuarios nuevos no pueden publicar topics en el foro? o cual es el procedimiento?

 

 

 

 

[antiguababilonia]

tengo el mismo problema. ayuda por favor