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NO ME HA COBRADO EL IVA A FINLANDIA


pegasus6464

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Buenas a todos

 

El problema es que los precios que tengo en mi tienda prestashop de venta al publico quiero que sean los mismos que si me los compran en el extranjero, me han hecho un pedido desde FINLANDIA y el producto ha aparecido con el iva descontado lo cual es un problema porque pierdo dinero.

 

He mirado las reglas de impuestos (era 21% de IVA) y en finlandia salia Comportamiento > Solo esta tasa e impuesto 21%

 

Tambien tengo iva del 4% para otros articulos

 

¿Que significa eso de solo esta tasa que solo me aplica el iva del 21 y no el del 4? porque depende que producto compren

 

En todo caso ni uno ni otro me ha salido la orden sin iva como puedo arreglar esto?

GRACIAS

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