El Lince Posted May 9, 2014 Share Posted May 9, 2014 buenas a todos, Si alguna alma caritativa me puede ayudar se lo agradecería. Comento un poco el problema: - varios clientes ( 4-5 clientes) han intentado comprar un producto que les aparecía como disponible y al ir a pagar con paypal nos le ha dejado. El caso es que ese artículo realmente no está disponible, lo tengo desactivado hace tiempo y a mi no me aparece como visible. El caso es que a estas personas sí que les aparece, y no solo visible sino que les deja mandar el artículo al carrito y realizar la compra hasta la hora de pagar. Y claro se han quejado porque quieren ese artículo que les aparece como disponible. Como puedo solucionar esto? algún módulo gratuito o barato? GRACIAS Link to comment Share on other sites More sharing options...
El Lince Posted May 14, 2014 Author Share Posted May 14, 2014 alguen puede ayudarme con este tema por favor??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Servicios MC Posted May 14, 2014 Share Posted May 14, 2014 Confirma que esta totalmente desactivado, que no este disponible para ningún grupo de clientes, y poco mas te puedo ayudar sin ver la tienda y revisar el backoffice. Si no dieras con la tecla, pásate por mi web y te echo una mano. Saludos. Ana Link to comment Share on other sites More sharing options...
factoriadigital Posted May 14, 2014 Share Posted May 14, 2014 Otra cosa es que esté en el caché. Ve a parámetros avanzados, rendimiento y vacía el caché smarty y desactiva el caché de archivos. Comprueba que no aparezca después y vuelves a activar el caché. Link to comment Share on other sites More sharing options...
El Lince Posted May 15, 2014 Author Share Posted May 15, 2014 Confirma que esta totalmente desactivado, que no este disponible para ningún grupo de clientes, y poco mas te puedo ayudar sin ver la tienda y revisar el backoffice. Si no dieras con la tecla, pásate por mi web y te echo una mano. Saludos. Ana Hola Ana, en primer lugar darte las gracias por contestarme. Sí estaba totalmente desactivado pero a la gente le salía saliendo. supongo que al poner el producto en google le saldría por imagenes y el caso es que le dejaba comprarlo hasta la hora de pagar. Lo que he hecho es eliminar el producto de la web. No solo desactivarlo sino eliminarlo. espero que así ya no vuelva a dar ese fallo. por cierto, sabes si existe algún módulo gratuito para limpiar productos que ya no estén en la web? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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