AndrievMechowski Posted May 2, 2014 Share Posted May 2, 2014 Estimados: Mi versión de Prestashop es la Version 1.3.1.1 Mi problema, el siguiente: Hace un tiempo hice una migración de mi sitio (www.euroadventure.cl) hacia un nuevo hosting, y desde esa vez que tengo un particular problema en el proceso de compras. Cuando ya tengo el producto que voy a comprar, y ya confirmo mis datos, en el siguiente paso de "Dirección" me pide que seleccione el Modo de Envío y al no haber ningún para seleccionar, luego de checkear el box de "He leído..." el sitio me lanza el error que adjunto. Para aclarar un poco, nosotros sólo vendemos a través de transferencias bancarias pero no hacemos delivery. Entonces esa opción no la necesitamos y en estos momentos nos está haciendo perder varias ventas porque la gente no puede llegar al proceso de facturación. Mi gran problema, es que no sé bien cómo estaba configurado el sitio antes de hacer la migración, cuando todo funcionaba sin problemas (la cual se hizo hace 2 meses aproximadamente) entonces no sabría responder a esa pregunta en caso de... No sé tampoco si el sistema de envíos habría que eliminarlo o solo alterar una configuración en el mismo para que deje pasar la compra sin seleccionarlo. En fin, les agradecería montones una ayuda ya que como bien les cuento hemos perdido bastantes compras por este error que antes funcionaba a tope!. Saludos!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Servicios MC Posted May 4, 2014 Share Posted May 4, 2014 El problema que te da ahora mismo es que no tienes bien configurado los transportistas. Create un transportista para la zonas de envio que tengas, y asignale esas zonas, y ya no tendras problema, te dejara elegir si quiere recoger en tienda o que se lo envies. Y mi ultima recomendacion, es que actualices la tienda, tu version es demasiado antigua Si necesitas ayuda para los transportistas, pasate por nuestra web que te ayudamos a arreglar el problema. Estamos de 10 a 22 horas de lunes a viernes, hora española. Un saludo. Ana Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndrievMechowski Posted May 11, 2014 Author Share Posted May 11, 2014 Ana! Muchas gracias por tu respuesta! Seguí tu solución, creé un nuevo transportista y lo asigné al sistema, pero me sigue dando el mismo problema. Podrá ser algo más? Estoy en Italia en estos momentos y vuelvo a españa a finales de junio lo más seguro, habrá otra solución quizás? Te dejo un screen del back office por si sirve de algo! Saludos y muchas gracias!. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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