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Duda respecto a cuenta de MercadoPago


revoideo

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QUIERO VOLVERME USUARIO PROFESIONAL

que tal
He añadido el servicio de pago de MercadoPago a mi tienda pero me he enterado respecto a que tengo que volverme usuario profesional y esto consta de recibir  30 cobros.
Ya los tengo, acreditados y archivados. Solo que el dinero no lo puedo bajar a la cuenta bancaria hasta dentro de 15 días.

Que sucede? por alguna razón la pagina me sigue diciendo que aun no puedo enviar papelería y que aun no tengo los 30 puntos de cobros. 

He tratado de comunicarme con mercadopago pero me reenvían el mismo link siempre. 

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