(SOLUCIONADO) Grave problema: sin acceso a mi web ni al backoffice, error 500

[casadoxl]

Buenas noches. Estoy realmente desesperado. Y tengo miedo de haber perdido el trabajo del último mes. Tengo Prestashop 1,5,6,2 y mi web es www.yoconvino.com

 

Puede que este post no sea lógico que lo incluya en este foro, pero estoy desesperado y no encuentro solución

 

De repente ni mi backoffice ni mi web funcionan, y con el servidor no hay problema.

 

Ésto me ha ocurrido de repente sin yo andar modificando nada y no se el motivo.

 

Total que contacté con el servidor y me dicen desde ahí que tengo estos problemas en mis archivos:

 

  Quote

[Mon Apr 07 17:05:23 2014] [warn] [client 213.60.84.80] mod_fcgid: stderr: PHP Warning: require_once(/var/www/vhosts/yoconvino.com/httpdocs/blog/wp-content/themes/twentytwelve/../../../../config/config.inc.php): failed to open stream: No such file or directory in /var/www/vhosts/yoconvino.com/httpdocs/blog/wp-content/themes/twentytwelve/header.php on line 2

 

[Mon Apr 07 17:05:23 2014] [warn] [client 213.60.84.80] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/var/www/vhosts/yoconvino.com/httpdocs/blog/wp-content/themes/twentytwelve/../../../../config/config.inc.php' (include_path='.:') in /var/www/vhosts/yoconvino.com/httpdocs/blog/wp-content/themes/twentytwelve/header.php on line 2

 

[Mon Apr 07 14:30:19 2014] [error] [client 213.60.84.80] File does not exist: /var/www/vhosts/yoconvino.com/httpdocs/img/p/es-default-small_default.jpg, referer: http://yoconvino.com/Backoffice/index.php?controller=AdminProducts&id_product=3&updateproduct&token=70be8f0b96a7eed1aa7d272165d5ef8c

 

 [Mon Apr 07 15:15:58 2014] [error] [client 38.99.82.191] File does not exist: /var/www/vhosts/yoconvino.com/httpdocs/robots.txt

 

[Mon Apr 07 15:35:55 2014] [error] [client 38.99.82.191] File does not exist: /var/www/vhosts/yoconvino.com/httpdocs/robots.txt [Mon Apr 07 16:42:55 2014]

 

[error] [client 213.60.84.80] File does not exist: /var/www/vhosts/yoconvino.com/httpdocs/favicon.ico

 

 

 

Alguien tiene alguna idea de que es este problema y como se arregla? Si es así estaría eternamente agradecido porque desde el hosting no me han dicho mucho de como puedo hacer y hasta mañana no puedo saber si me podrán ayudar.

 

Muchas gracias y disculpad las molestias y si el tema no debe ir en este foro,pero ahora mismo estoy desesperado

Edited April 8, 2014 by casadoxl (see edit history)

[nadie]

Por lo que veo, en el error que comentas te esta dando un error relaccionado con un wordpress

 

 

¿Tu tienes alguna instalacion de wordpress(blog) en el mismo sitio donde tienes la tienda? ¿O has incluido en Prestashop alguna modificación para integrarlo?

 

(Hablo de los dos primeros errores, que veo que son los importantes en este caso)

Edited April 7, 2014 by nadie (see edit history)

[casadoxl]

Si, lo instalé hace 1 semana y lo integré tal y como vi en un post de éste foro. Todo fue correcto. Desde entonces hice 1 modificación en él hace 3 o 4 días para que no me apareciese la columna izquierda en el blog. Y funcionó correcto desde entonces. Sin ningún tipo de problema. Hasta hoy a esa hora aproximada que dice el mensaje de error

 

 El caso es que yo a lo largo de hoy no hice ningun tipo de modificación en la página, ni desde FTP ni desde backoffice. Lo que si en ese momento estaba mirando un post para integrar una modificación por FTP en mi prestashop. Lo iba a llevar a cabo en ese momento, pero falló todo antes de hacerlo.

[casadoxl]

buenas tardes,

 

Sigo sin poder acceder a mi web y no entiendo el motivo. 

 

Un usuario del foro me dijo que ésto es un fallo del servidor, que hablara con ellos y me hicieran un backup al dia anterior. Pero no lo pueden hacer porque lo tendrían que hacer de todas las webs alojadas con ellos.

 

 

EDITO: SOLUCIONADO!!!!

 

Bueno, he perdido 2 días de trabajo en configurar la página por un error tan tonto como MOVER UNA CARPETA DENTRO DE OTRA SIN DARME CUENTA!!!

 

La carpeta config la arrastre, sin fijarme, dentro de otra. Así que mi consejo, si sirve de algo, es que cuando andéis usando FTP ojo con lo que se mueve.

 

Saludos a todos y gracias

Edited April 8, 2014 by casadoxl (see edit history)

[oscarmm]

  On 4/8/2014 at 5:37 PM, casadoxl said:

buenas tardes,

 

Sigo sin poder acceder a mi web y no entiendo el motivo. 

 

Un usuario del foro me dijo que ésto es un fallo del servidor, que hablara con ellos y me hicieran un backup al dia anterior. Pero no lo pueden hacer porque lo tendrían que hacer de todas las webs alojadas con ellos.

 

 

EDITO: SOLUCIONADO!!!!

 

Bueno, he perdido 2 días de trabajo en configurar la página por un error tan tonto como MOVER UNA CARPETA DENTRO DE OTRA SIN DARME CUENTA!!!

 

La carpeta config la arrastre, sin fijarme, dentro de otra. Así que mi consejo, si sirve de algo, es que cuando andéis usando FTP ojo con lo que se mueve.

 

Saludos a todos y gracias

PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/var/www/vhosts/mevinails.es/httpdocs/config/config.inc.php' (include_path='.:') in /var/www/vhosts/mevinails.es/httpdocs/404.php on line 40

 

 

buenas yo tengo este erro y no consigo ponerlo en marcha, no puedo acceder a nada de mi web solo al wp que tengo alojado en otra carpeta

 

framarillo@yahoo.es

 

gracias de antemano