policlub Posted April 1, 2014 Share Posted April 1, 2014 Buenas tardes Hemos creado un transportista para el envío de productos a partir de 50€ con gastos gratuitos, pero no logramos que nos aparezca en el proceso de compra. Hemos definido la franja de precios a partir de 50€, hemos activado el transportista con la facturación en función del precio total y después de todo esto, sigue sin aparecernos este transportista como opción en el proceso de compra en pedidos superiores a 50€. La zona está bien definida y los rangos también, por lo que desconozco donde puede estar el error. Espero nos puedan ayudar. Muchas gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
policlub Posted April 2, 2014 Author Share Posted April 2, 2014 Buenos días Tenemos un problema en nuestra tienda online que no logramos solucionar, ni saber que es lo que lo está provocando Tenemos instalada la versión 1.5.3.1 e instalada como multitienda. Por alguna razón que desconocemos y no logramos descifrar, no logramos crear nuevos transportistas y que estos sean visibles para nuestros clientes en el proceso de compra. Todo se genera bien (transportistas, rangos de pesos, etc...) pero cuando realizamos el proceso de compra nos aparece el mensaje: "No hay transportista disponible para esta dirección" Hemos comprobado que el transportista aparece en la ficha del producto como disponible, hemos cambiado la zona para dicho transportista y sigue sin aparecer, sin embargo utilizamos uno de los transportistas ya existentes y si que funcionan, nos reconocen los pesos, el coste del envío, la zona, etc... Además si probamos a crearlos en desarrollo o en local, todo funciona correctamente, sin embargo en producción no tenemos forma de que se nos muestre. No sabemos que más hacer, ni que mirar. Espero vuestra ayuda y consejos. Muchas gracias de antemano. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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