Error occurred: Please try contact the merchant

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Ciao a tutti,

 

ho realizzato un negozio con prestashop e ho il seguente problema con il pagamento attraverso Paypal.

 

Mi spiego:

 

- l'utente acquista attraverso Paypal pagando con carta di credito

- tutto funziona, cioè l'utente riceve la mail di conferma dell'ordine e pagamento

- quando c'è il ritorno al negozio

- compare la pagina che riporta il seguente errore:

 

Error occurred: Please try contact the merchant:

1. PayPal response:

2. CHECKOUTSTATUS -> PaymentActionCompleted

3. TIMESTAMP -> 2014-03-21T20:31:32Z

...

 

Cosa può essere che non permette di rendere a buon fine il reindirizzamento al sito con la pagina di conferma pagamento?

Qualcuno ha avuto un problema simile?

 

Grazie per l'aiuto.

 

Luca