martimotos Posted March 21, 2014 Share Posted March 21, 2014 Hola a todos, tengo la version PrestaShop™ 1.5.6.1. ¿ A alguien le ha pasado ? : (Esta mañana) - Se han registrado, han seleccionado los articulos, han formalizado la compra, realizado el pago a traves de TPv y en el back office del cliente no le aparece el pedido. A mi me aparece: - El pago correctamente realizado a traves del TPV ( me ha llegado la confirmacion por e-mail por eso me he enterado, porque prestashop no me ha dicho nada de nada). - En pedidos no me parece nada. - En la ficha del cliente me pone: Pedidos ( 0 ) ***** perez no ha hecho un pedido aún Carritos ( 1 ) ¿ Alguien sabe porque no me valida los carritos ? ¿ Ayuda por favor ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheBullet Posted March 21, 2014 Share Posted March 21, 2014 No se si te servirá de algo, pero en PS 1.4 hay un error que hace que puntualmente aparezcan pedidos "fantasma". Para solucionarlo hay que buscar en el archivo /tools/swift/Swift/Message.php: $this->getReference("parent", $old_branch)->removeChild($id); (Linea 623) Y reemplazadlo por: /* Ajout du 18 07 2012 pour problemes de commande fantôme */ if($this->getReference("parent", $old_branch)->hasChild($id)) { $this->getReference("parent", $old_branch)->removeChild($id); } /** $this->getReference("parent", $old_branch)->removeChild($id); */ Desconozco si en la versión 1.5 se soluciono, pero por lo que comentas, el error es muy similar. En 1.4 cuando pasaba esto el pedido no se veía en la lista de pedidos, pero se podía ver que faltaba un pedido porque había un salto en la numeración de pedidos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
moraira Posted March 21, 2014 Share Posted March 21, 2014 La verdad es que no lo había oído, que hosting usas y que versión del TPV Link to comment Share on other sites More sharing options...
martimotos Posted March 21, 2014 Author Share Posted March 21, 2014 Hosting: loading TP: modulo tpv virtual ceca desarrollado por OBs solutions ** Solo lo hace con la opción pago por TPV. He comprobado las otras formas de pago y generan el pedido. ¿ Es responsabilidad del creador del modulo de pago con TPV ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheBullet Posted March 21, 2014 Share Posted March 21, 2014 ¿Pero ha pasado en un pedido puntual o pasa en todos los pedidos pagados con tarjeta? Link to comment Share on other sites More sharing options...
martimotos Posted March 21, 2014 Author Share Posted March 21, 2014 Pasa en TODOS los pedidos pagados con tarjeta. Directamente se abre una ventana con el TPV virtual para introducir los datos y formalizar el pago. Al terminar el pago te pone pedido realizado con exito pero no crea el pedido. No sale ningun menu de confirmar pedido con una pestaña donde clicas como ocurre si escoges: - transferencia bancaria ó - contrareembolso ¿ Sera del modulo del pago con TPV ? ¿Es responsabilidad del creador del modulo ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheBullet Posted March 21, 2014 Share Posted March 21, 2014 En los pagos por TPV o PayPal no aparece ningún botón de confirmar pedido, se confirma cuando se realiza el pago. Si una vez realizado el pago te devuelve correctamente a la tienda el pedido debería constar como realizado... A ver, si tienes suerte y a alguien más le ha ocurrido y te puede decir como solucionarlo... de todas maneras, yo contactaría con el creador del módulo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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