josanelx Posted March 5, 2014 Share Posted March 5, 2014 Hola, tengo un problema con Prestashop (v. 1.5.5.0), a ver si alguien puede ayudarme. En algunos pedidos, al cliente no le carga el coste del envío. Ejemplo: Aquí un ejemplo donde funciona correctamente: He estado investigando a ver que puede pasar y resulta que cuando falla es porque en la dirección del cliente no está seleccionada la provincia de España. Ejemplo: Otro ejemplo: La pronvincia es obligatoria seleccionarla, ¿cómo es posible que tenga clientes que no la tengan seleccionada? Gracias de antemano. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
EyC Posted July 20, 2014 Share Posted July 20, 2014 A mi me pasa lo mismo en la versión 1.6. Has podido resolverlo? Dices que en tu caso la provincia es obligatoria pero en la imagen que envías veo el campo provincia sin el asterisco de obligatorio. Creo que el problema ocurre porque la provincia no es obligatoria y cuando el cliente no la selecciona, el sistema no puede aplicar los gastos de envío. Como puedo hacer para que la provincia sea obligatoria? Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
josanelx Posted July 20, 2014 Author Share Posted July 20, 2014 A mi me pasa lo mismo en la versión 1.6. Has podido resolverlo? Dices que en tu caso la provincia es obligatoria pero en la imagen que envías veo el campo provincia sin el asterisco de obligatorio. Creo que el problema ocurre porque la provincia no es obligatoria y cuando el cliente no la selecciona, el sistema no puede aplicar los gastos de envío. Como puedo hacer para que la provincia sea obligatoria? Gracias Hola, el asterisco no aparece pero si le das a continuar sin seleccionar la provincia, no te deja avanzar. Cambié de servidor porque el que tenía iba ya al limite de recursos, y misteriosamente se arregló solo. Debió de ser que en algunos picos de uso maximo de CPU no se cargaba bien la página. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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