Lapingo Posted March 5, 2014 Share Posted March 5, 2014 Bonjour, J'ai un problème sur le retour au prestashop depuis paybox, en effet lorsqu'on commande sur le site, qu'on paye sur paybox et qu'on revient sur le site commerçant, on trouve le message d'erreur suivant sur la page de confirmation de commande : Quote Un problème est survenu avec votre commande. Si vous pensez que c'est une erreur, veuillez contacter notre support client. Après quelque recherche j'ai trouvé un post où il est expliqué que ça serait l'adresse de retour qui est pas bon, mais j'ai pas le choix de cette url dans la configuration. De plus dans le post la personne dont le problème est similaire s'est retrouvé avec aucune solution, juste que l'erreur s'est mis à ne plus s'afficher. Mon prestashop est un 1.5.4.1 et le module paybox et celui de base fait par prestashop. Le site est en production (je le précise puisque je sais qu'en test le module paybox ne fonctionne pas au retour) Lien du post trouvé : http://www.prestashop.com/forums/topic/285507-erreur-de-paiement-avec-paybox-lors-du-retour-au-commerce/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 5, 2014 Share Posted March 5, 2014 Bonjour, et qu'en dit le développeur du module de paiement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lapingo Posted March 5, 2014 Author Share Posted March 5, 2014 Le développeur c'est Prestashop eux même et j'ai pas eu de réponse malheureusement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ITIS-Commerce.com Posted March 10, 2014 Share Posted March 10, 2014 Bonjour, avez-vous des nouvelles? J'ai le même souci.Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lapingo Posted March 11, 2014 Author Share Posted March 11, 2014 Non toujours pas de nouvelle et apparemment on est pas des cas isolés. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lneuville Posted March 19, 2014 Share Posted March 19, 2014 Bonjour Même chose pour moi ... Je trouve rien dans les forums hélas ... Y'a du neuf ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
ITIS-Commerce.com Posted March 24, 2014 Share Posted March 24, 2014 Bonjour, D'après Prestashop, la version 3.3.3 du module corrige le souci.Ce n'est pas le cas chez moi, mais peut être d'autres.Pouvez-vous essayer et nous tenir informé?Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
lneuville Posted March 25, 2014 Share Posted March 25, 2014 Pareil qu'ITIS ... la version 3.3.3 n'ne résoud pas le problème ... On attend un retour du support Prestashop ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
lneuville Posted March 31, 2014 Share Posted March 31, 2014 Bonjour à tous, On a bien eu la version 3.3.4 du module paybox ... côté positif : en mode test, une fois la transaction effectuée avec succès, la commande est maintenant bien en 'paiement accepté' sur le backoffice prestashop.Par contre, quand on clique sur "retour à la boutique", le système cherche une URL :http://www.lenomdedomaine.fr/index.php?controller=order-confirmation&id_cart=92&id_module=81&key=5137cab75b4a989f4885106c9d8f1bde&m=2099&r=92&t=224144539&a=XXXXXX&b=0&p=3DSECURE&c=Visa&s=225856305&y=FRA&e=00000&d=1505&k=WGAUeQGyQfNm5v4EUco3PUD07yUjYxCpxwKWtXoJ5T9OsvDjIe8xCyDMG%2B8gmbiLXBPaoIWRdjb4%2ByIx2l%2F1Cp7xnsaR1A4ZaOtwuaKfD7DwYj3ZvcJwnbS233pKpZnh5LRmXSucAf7puVItq4ledEGst0zHfVkFrYuprsx3aB0%3Det on obtient une réponse de type :[Debug] This page has movedPlease use the following URL instead: http://www.www.lenomdedomaine.fr/confirmation-commande?id_cart=92&id_module=81&key=5137cab75b4a989f4885106c9d8f1bde&m=2099&r=92&t=224144539&a=XXXXXX&b=0&p=3DSECURE&c=Visa&s=225856305&y=FRA&e=00000&d=1505&k=WGAUeQGyQfNm5v4EUco3PUD07yUjYxCpxwKWtXoJ5T9OsvDjIe8xCyDMG%2B8gmbiLXBPaoIWRdjb4%2ByIx2l%2F1Cp7xnsaR1A4ZaOtwuaKfD7DwYj3ZvcJwnbS233pKpZnh5LRmXSucAf7puVItq4ledEGst0zHfVkFrYuprsx3aB0%3DMerci pour vos avis ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevOrer Posted March 31, 2014 Share Posted March 31, 2014 Bonjour Ineuville, Il semblerai que la difference entre tes liens soit l'activation de l'url réecrite (sans index.php etc..), juste pour te donner une petite piste essaie de tester en l'activant. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lneuville Posted March 31, 2014 Share Posted March 31, 2014 Ok pour nous c'est résolu http://www.prestashop.com/forums/topic/293324-module-paybox-message-de-retour-avec-controller-pagenotfound/page-2?do=findComment&comment=1615071 Merci à tous Link to comment Share on other sites More sharing options...
ITIS-Commerce.com Posted April 7, 2014 Share Posted April 7, 2014 Bonjour, Idem pour nous, avec le nouveau module.Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
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