Question concernant les commandes

[almani]

Bonjour à tous,

 

Nous somme en train développer une boutique en ligne et nous avons la problématique suivante :

 

Si la quantité disponible en stock d'un produit X est de 1 unité et si deux clients entrent sur le site et achètent en même temps, quel comportement aura Prestashop ? Est ce qu'il y a quelque part quelque chose à configurer ? ou un module supplémentaire à installer ?

 

Merci pour votre aide j'ai déjà cherché partout mais pas trouvé de réponse.

Edited March 4, 2014 by almani (see edit history)

[almani]

Aucune réponse ?

[Yoya]

Bonjour et bienvenue,

C'est géré en natif dans Prestashop : faites les tests vous verez bien

 

Cdlt,

Pierre.

[almani]

Merci beaucoup Pierre pour ta réponse.

 

En fait nous avons fait le teste, on a placé un produit avec quantité 1 en stock, et nous avons simulé l'achat par 3 personnes différentes en même temps de ce produit. Les trois personnes sont arrivé à acheter le produit :/ est ce qu'il y a un quelque chose à paramétrer au niveau de prestashop ? Est ce qu'il existe un moyen quand quelqu'un place ce produit dans son panier qu'il n'apparaisse plus sur le site pour les autres ?

 

Merci d'avance

[Bondaty and Co]

Ce n'est parce-qu’il est dans le panier qu'il est acheté et donc plus disponible, heureusement.

 

Lorsque vous faites un panier il est conservé, donc si le panier n'est pas validé le produit n'est plus disponible et pourtant pas vendu.

 

Dans vos test avez vous été jusqu'à la fin du processus de commande

[almani]

On a terminé les 3 processus de commande jusqu'à la fin avec paiement par une carte de test. Et les trois achats ont eu lieu, et on se retrouve avec 3 commande payés et un seul produit disponible :/ 

[Bondaty and Co]

Avez vous vérifié si la gestion de stock est active et si la commande hors stock est désactivé dans préférences->produits

 

et que vous êtes en parametres par défaut sur la fiche produit dans quantités.

[Raph59]

Oui ce risque existe bien... le produit n'est pas retiré du stock tant que la commande n'est pas passé, donc forcément si 3 client se retrouve à l'étape d'entrer leur CB en même temps (donc il ne sont même plus sur le site de prestashop, mais sur le site de la banque), il est trop tard pour Prestashop pour faire quoi que se soit de toute façon...

 

A moins que vous ayez très peu de produit avec énormément de vente, ce cas a peu de chance d'arriver quand même... en tout les cas pour moi j'utilise Prestashop depuis 2009 et sa ne m'est jamais arrivé.

 

Sinon vous pouvez toujours créer un module qui peu "réserver" les produits quand c'est mis au panier, mais après, c'est a voir si il vaux mieux prendre un petit risque, plutôt que de perdre des ventes, car ya quand même pas mal de monde qui mette en panier sans intention d'achat.

 

Si vous réservez dès la mise en panier et que c'était le dernier, si vous décidez qu'au bout d'une demi-heure le produit n'est plus réservé, d'une dans tout les gens qui ont visité votre site pendant cette demi-heure, il y avais peut être le réel acheteur, et de deux, si la personne avais l'intention d'acheter, mais seulement une demi-heure après, voir même le lendemain, il va trouver très lourd que son panier se vide tout seul au bout d'une demi-heure.

 

Et plus vous augmenterez ce temps, plus vous perdrez de potentiel vente...

 

Enfin après je ne connais pas les contrainte de votre activité c'est à vous de voir...