Expeditor Inet, problème étiquette quand adresses livraison et facturation sont différentes.

[fabbea]

Bonjour,

 

n'ayant pas eu de réponse sur le support Prestashop Addons, je poste ici.

 

Sur un Prestashop 1.4.3, j'ai un souci assez particulier avec le module Epeditor Inet version 2.2.6, en cas de livraison à une adresse différente de celle de la facturation (par exemple pour un cadeau).

Pour info, code transporteur configuré à : "COLD Colissimo Access France".

 

Dans ce cas précis, sur l'étiquette générée j'ai :

- le nom de famille du CLIENT (et pas celui du réceptionnaire du colis),

- la civilité du CLIENT (et pas celui du réceptionnaire du colis),

- le reste à partir du prénom, est bon (CP, adresse, ville etc...).

 

Du coup les colis n'arrivent pas.

 

Par exemple, mon client M. DURAND Pierre de Paris fait livrer un colis chez Mme SANCHEZ Marguerite à Bayonne...

 

L'étiquette donnera :

M. DURAND Marguerite + bonne adresse à Bayonne...

Bien sûr, le facteur ne trouvera jamais cette personne.

 

Vu que ce cas se produit assez souvent, c'est assez urgent.

 

Merci de la réponse.

 

 

[fabbea]

Précision : en fait le souci ne se produit pas uniquement si l'adresse de livraison et celle de facturation sont différentes, mais dès le nom du destinataire de l'adresse de livraison (différente ou pas de celle de facturation) est différent de celui du client qui commande...

 

En fait, dans tous les cas ce sont manifestement  les civilité et nom du client qui sont exportés dans le fichier généré par le module.

 

Gênant quand ils diffèrent de celui du destinataire qui n'apparaît donc même pas.

Edited March 3, 2014 by fabbea (see edit history)

[donSt]

Bonjour Fabbea,

 

As-tu réglé ton soucis? Je vais sûrement installer ce module sur Prestashop 1.4.6.2 et je redoute ce type d'embûches un peu.

Edited May 12, 2014 by donSt (see edit history)

[Julien_38_]

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème et aucune réponse du service prestashop

Inadmissible pour un module à 200€ !!

En attendant, je serais preneur d'une solution....

[lguiboud]

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Il y a une erreur dans le fichier getCsv.php.

 

Voici la solution :
Dans le fichier /modules/expeditor/getCsv.php ligne 105
Remplacer $customer par $address

 

  echo utf8_decode(formatItem(trim($customer->lastname))); // Nom = 3

 

devient

 

  echo utf8_decode(formatItem(trim($address->lastname))); // Nom = 3

Edited October 8, 2014 by lguiboud (see edit history)