Jump to content

Edit History

Bertrand57

Bertrand57

Bonjour,

Je viens ajouter mon expérience : 

Une cliente me contacte car impossible de créer un compte client puisque le champ code postal ne s'affiche pas. Je crée son compte et son adresse moi même. Elle peut se connecter mais de nouveau, soucis pour choisir le point relais (la carte ne s'affiche pas) et quand elle clique pour le paiement par CB rien ne se passe.
Je suis finalement arrivé à recréer cela depuis Windows 7 + Internet Explorer (aucun souci sur Chrome et Firefox depuis le même ordinateur). J'ai aussi constaté de nombreux soucis en front office (pas de bouton "ajout du panier" depuis les catégories...).
J'ai finalement compris que le problème touché tout ce qui était en javascript.
Dans CCC tout était activé. J'ai désactivé "Smart cache" pour le code JavaScript et là, le code postal s'affichait et le paiement par CB était possible, mais toujours pas d'affichage de la carte des relais. Finalement j'ai tout réactivé dans CCC car certaines personnes indiquaient dans ce topic que jouer avec ces réglages permet de régler le problème sur certaines navigateurs mais en provoquer sur d'autres.

Tout cela pour vous dire que DANS MON CAS le souci n'est pas uniquement au niveau du code postal mais au niveau de javascript et que cela peut toucher d'autres fonctionnalités / modules.

Les personnes qui signalent un souci juste au niveau du code postal et qui sont arrivés à reproduire le problème, avez-vous vérifié que les fonctionnalités en javascript ne sont pas touchées ?

Bertrand57

Bertrand57

Bonjour,

J'ai été confronté aux mêmes soucis et comme certaines personnes l'ont évoqué, le souci ne se limite pas au code postal, c'est un souci de javascript.

Une cliente me contacte car impossible de créer un compte client puisque le champ code postal ne s'affiche pas. Je crée son compte et son adresse moi même. Elle peut se connecter mais de nouveau, soucis pour choisir le point relais (la carte ne s'affiche pas) et quand elle clique pour le paiement par CB rien ne se passe.
Je suis finalement arrivé à recréer cela depuis Windows 7 + Internet Explorer (aucun souci sur Chrome et Firefox depuis le même ordinateur). J'ai aussi constaté de nombreux soucis en front office (pas de bouton "ajout du panier" depuis les catégories...).
Dans CCC tout était activé. J'ai désactivé "Smart cache" pour le code JavaScript et là, le code postal s'affichait et le paiement par CB était possible, mais toujours pas d'affichage de la carte des relais. Finalement j'ai tout réactivé dans CCC car certaines personnes indiquaient dans ce topic que jouer avec ces réglages permet de régler le problème sur certaines navigateurs mais en provoquer sur d'autres.

Tout cela pour vous dire que le souci n'est pas uniquement au niveau du code postal mais au niveau de javascript et que cela peut toucher d'autres fonctionnalités / modules.

×
×
  • Create New...