pyferret Posted February 12, 2014 Share Posted February 12, 2014 Bonjour, Etant un ancien possesseur de Site PowerBoutique, j'ai pu recevoir aujourd'hui une information que je tiens à vous partager aujourd'hui ! Loi Hamon : Une nouvelle loi sur la consommation pour sécuriser les achats en ligne européens Lire la suite de l'article : http://blog.powerboutique.com/loi-hamon-les-directives-a-appliquer-par-les-e-commercants-au-plus-tard-le-13062014/ Plutôt instructif pour nous, les e-commerçants ! J'ai une question d'ailleurs à vous poser : Comment mettre en place un formulaire de rétractation efficace via PrestaShop ? PS 1.6 va-t-il adapté de façon native sa solution pour intégrer une fonctionnalité "Rétractation de Commande" ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
LePercepteur Posted May 14, 2014 Share Posted May 14, 2014 Bonjour, Pour ma part j'ai également très peu de retour c'est pourquoi j'aimerai savoir si il est vraiment nécessaire de posséder un formulaire de rétractation ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vinum Posted May 15, 2014 Share Posted May 15, 2014 Bonjour, Un formulaire de rétractation sera obligatoire. Cependant la version 1.5 de Prestashop est dotée en back office de la possibilité de créer des formulaires de SAV. Cette fonctionnalité pourrai peut-être servir à créer un formulaire de rétractation. Il faut cependant savoir ce qui doit être exactement indiqué. Et il me semble que le décret d'application n'est pas encore sorti. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SebastienSerre Posted May 16, 2014 Share Posted May 16, 2014 Cependant la version 1.5 de Prestashop est dotée en back office de la possibilité de créer des formulaires de SAV. Cette fonctionnalité pourrai peut-être servir à créer un formulaire de rétractation. Bonjour Vinum Ou cette fonction se cache t'elle? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vinum Posted May 18, 2014 Share Posted May 18, 2014 Bonjour, Pour sebastienserre : Clients -> Contacts Link to comment Share on other sites More sharing options...
SebastienSerre Posted May 19, 2014 Share Posted May 19, 2014 Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
matdebayonne Posted June 5, 2014 Share Posted June 5, 2014 Plusieurs modules sont à disposition dont le notre qui est actuellement en cours de validation sur la plate-forme Plus d'infos ici : http://www.ohmyweb.fr/module-loi-hamon-developpe-par-ohmyweb/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Galanid Posted June 20, 2014 Share Posted June 20, 2014 J'ai une questions: Apparament le droit de retraction pourrait être activé tres facilement avec cette nouvelle loi: Le texte de loi dit : "Il pourra exercer son droit de rétractation via un formulaire de rétractation (dont les modalités seront précisées par un décret) ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter (article L. 121-21-2 du Code de la consommation). En gros si je comprend bien un simple email du client peut permettre ce dernier a demandé sa retractation.... Tres tres leger encore ce texte de loi. Quid de l'utilisation des objets par le consommateur( le texte mentionne simplement la depreciation) ou encore du renvoi non complet du produits ou des produits ? Les dindons de la farce sont encore nous les petite e commercants. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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