ldaines Posted February 5, 2014 Share Posted February 5, 2014 Bonjour, Je tente depuis plusieurs jours de mettre à jour un Prestashop 1.3.7.0 vers la dernière version stable 1.5.6.2 Après de nombreuses recherches auprès de mon ami Google et dans les forums spécialisés, j'ai fait un certain nombre de tentatives (une bonne vingtaine à ce stade), et je ne parviens toujours pas à un résultat satisfaisant. Dans ma dernière tentative, la plus avancée, j'ai choisi d'installer le module 1 click Upgrade sur ma version 1.3.7.0 et de faire une mise à jour manuelle. Je ne m'étends pas sur toutes les erreurs que j'ai pu rencontrer, j'ai fini par réussir à faire une mise à jour sans message d'erreur. Sauf que : Le BO semble fonctionner, mais affiche : PrestaShop™ 1.3.7.0 Load time: 0.122s en bas à gauche. Le FO ne fonctionne pas, et affiche : Oops, something went wrong.Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists. Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 6, 2014 Share Posted February 6, 2014 Bonjour, Vous avez fait une mise à jour manuelle ou via le module ? Pour le numéro de version, cela veut dire que l'upgrade ne semble pas terminé et que votre fichier settings.inc.php n'a pas été mis à jour. Ce n’est pas très bon signe. Pour le Front office, il faudrait activer le mode_dev pour connaitre l'erreur. Surement que le template 1.3 ne réagit pas bien sur une 1.5. http://www.prestashop.com/forums/topic/229195-que-faire-en-cas-de-page-blanche-ou-partie-blanche-dans-le-shop/ Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
ldaines Posted February 6, 2014 Author Share Posted February 6, 2014 Bonjour, Je fais une mise à jour via le module 1 click autoupgrade 1.2.6 J'ai activé le mod dev. Voici ce que j'ai dans le journal d'activité : Analyse des fichiers ...Boutique désactivée. Téléchargement en cours... (ce qui peut prendre un certain temps) ... Téléchargement terminé. Extraction ... Extraction terminée. Suppression des fichiers exemples... Tous les exemples de fichiers supprimés. Sauvegarde des fichiers en cours... File backup skipped. Sauvegarde de la base non effectuée. Début de mise à jour des fichiers 6309 fichiers seront mis à jour. encore 5109 fichier(s) à mettre à jour. encore 3909 fichier(s) à mettre à jour. encore 2709 fichier(s) à mettre à jour. encore 1509 fichier(s) à mettre à jour. encore 309 fichier(s) à mettre à jour. Tous les fichiers ont été mis à jour. Mise à jour de la base de données en cours. [Ajax / Server Error for action upgradeDb] textStatus: "error " errorThrown:" " jqXHR: " " Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 6, 2014 Share Posted February 6, 2014 (edited) Bonjour, N'activez pas le mod_dev pendant une mise à jour, ou alors il faut consulter l'erreur dans la dernière reponse ajax ou regarder les logs d'erreur Apache si vous voulez savoir quelle erreur est levée. Le mode_dev vous active les erreurs ce qui peut corrompre la réponse d'une requête ajax. Essayez d'abord de passer en 1.4.11.0 avec son installeur ou avec le module d'upgrade en canal archive. Cordialement Edited February 6, 2014 by Gregory Roussac (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ldaines Posted February 8, 2014 Author Share Posted February 8, 2014 Bonjour, J'ai désactivé le mode dev, et j'ai fait une mise à jour vers la 1.4.11.0 via le module d'upgrade en canal archive. Je n'ai pas de message d'erreur pendant la mise à jour. J'accède au BO, et toutes les données semblent être présentes. J'ai bien 1.4.11.0 affiché en bas à gauche. Par contre, dans le FO, je rencontre les problèmes suivants : - la plupart des images ne s'affichent pas - l'ajout au panier fonctionne, mais pas la commande (page introuvable) - l'identification ne fonctionne pas non plus (page introuvable) Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 8, 2014 Share Posted February 8, 2014 Bonjour, - Regardez en bas de l'onglet images si vous pouvez migrer vers le nouveau système de stockage des images - Re activez le mode_dev et/ or regardez vos logs Apache ou la réponse de la requête ajax d'ajout, il peut y avoir plusieurs raisons à cela notamment un module tiers. - Avec ou sans la re écriture d'url ? on dirait les Multiviews d'Apache sont peut être activés sur votre hébergement mais de même il peut y avoir plusieurs raisons notamment un module tiers. Vous n'avez pas besoin des ces points pour passer en 1.5 du moment que vous avez le back office. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
ldaines Posted February 10, 2014 Author Share Posted February 10, 2014 Bonjour, J'ai migré vers le nouveau système d'images, je n'ai pas eu d'erreur, mais les images ne s'affichent toujours pas. J'ai voulu faire une sauvegarde de la BDD avant de tenter la mise à jour vers la 1.5 et j'ai le message suivant : Impossible d'obtenir la description de la table "ps_product_comment J'ai ensuite tenté de faire la mise à jour vers la 1.5.6.2 via le module d'auto upgrade, et je retombe sur la même erreur qu'auparavant : Tous les fichiers ont été mis à jour. Mise à jour de la base de données en cours. [Ajax / Server Error for action upgradeDb] textStatus: "error " errorThrown:" " jqXHR: " " Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 10, 2014 Share Posted February 10, 2014 Bonjour, On dirait que le table ps_product_comment est corrompue ? Vous arrivez a la lire dans phpmyadmin? Pour l'erreur pendant la mise à jour de données, il faut regarder vos logs Apache ou la réponse de la requête ajax d'ajout pendant cette mise à jour. Probablement il n'arrive pas à lire ps_product_comment ? Pour les images, désolé je ne vois pas quel pourrait être le souci dans ce cas. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
prosilver Posted February 10, 2014 Share Posted February 10, 2014 Oops, something went wrong. Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists. Hi, re sélectionne un thème dans ton BO, des fois que... - la plupart des images ne s'affichent pas As-tu régénéré tes images ? Ton expérience m'intéresse. Tu en es où ? A+ Link to comment Share on other sites More sharing options...
ldaines Posted February 13, 2014 Author Share Posted February 13, 2014 Bonjour, J'ai tout recommencé depuis le début avec ma sauvegarde 1.3.7, et j'ai désinstallé le module 'Commentaires produits V 0.3' ainsi que certains autres modules. La mise à jour vers la 1.4.11.0 s'effectue correctement, et j'ai pu faire une sauvegarde de la BDD dans cette nouvelle version. J'accède au BO et au FO. - l'ajout au panier fonctionne, et la commande aussi - l'identification fonctionne - les images ne sont toujours pas là, mais ce n'est pas grave, je les réintégrerai plus tard. J'ai ensuite tenté une mise à jour vers la 1.5.6.2 à l'aide du module d'autoupgrade, et j'ai un message d'erreur : Erreur Javascript (parseJSON) détectée pour l'action "upgradeDb". Début de la restauration... Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 13, 2014 Share Posted February 13, 2014 Regardez vos logs d’erreurs Apache s'il vous plait. Ou la réponse de la requête ajax d'ajout pendant cette mise à jour. Best regards Link to comment Share on other sites More sharing options...
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