belilan Posted February 3, 2014 Share Posted February 3, 2014 Bonjour, Je tente d'installer la dernière version de prestashop dans un sous-domaine, mais j'obtiens systématiquement le message suivant lorsque j'accède à la page du sous domaine pour commencer l'installation ForbiddenYou don't have permission to access /install/ on this server. Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request. Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted February 5, 2014 Share Posted February 5, 2014 Bonjour Est-ce que votre nom de sous-domaine a été créer dans les DNS ? Si vous savez pas ce que c'est expliquer comment vous avez créer le sous-domaine et chez quel hébergeur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
belilan Posted February 5, 2014 Author Share Posted February 5, 2014 Bonjour Est-ce que votre nom de sous-domaine a été créer dans les DNS ? Si vous savez pas ce que c'est expliquer comment vous avez créer le sous-domaine et chez quel hébergeur. Bonjour, Je pense que oui. Je l'ai crée dans cpanel, il y a une option pour créer un sous-domaine. Retrieving DNS records for presta.abscomputer.net... DNS servers ns1.abscomputer.net [174.142.32.238] ns2.abscomputer.net [174.142.38.145] Answer records presta.abscomputer.net A 174.142.32.238 14400s Authority records abscomputer.net NS ns1.abscomputer.net 86400s abscomputer.net NS ns2.abscomputer.net 86400s Additional records ns1.abscomputer.net A 174.142.32.238 14400s ns2.abscomputer.net A 174.142.38.145 14400s Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 5, 2014 Share Posted February 5, 2014 Hello, Et quand vous supprimez /install/ de l'url vous avez quelque chose ? Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
belilan Posted February 6, 2014 Author Share Posted February 6, 2014 Hello, Et quand vous supprimez /install/ de l'url vous avez quelque chose ? Cordialement Oui, ceci. Error: "install" directory is missing Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 6, 2014 Share Posted February 6, 2014 Bonjour, Cela ressemble à un problème de droit sur le dossier /install/ dans ce cas ou alors reuploadez le dossier à la racine. Ou alors essayez de désactivez les Multiviews dans la configuration d'Apache et regardez si AllowOverride est bien à off. C'est bizarre de pouvoir accéder à la racine mais pas à un doisser. Si vous creez un dossier test à la racine, vous pouvez le consulter ? Vous avez regardé vos logas d'erreur Apache ? Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
belilan Posted February 6, 2014 Author Share Posted February 6, 2014 Bonjour, Cela ressemble à un problème de droit sur le dossier /install/ dans ce cas ou alors reuploadez le dossier à la racine. Ou alors essayez de désactivez les Multiviews dans la configuration d'Apache et regardez si AllowOverride est bien à off. C'est bizarre de pouvoir accéder à la racine mais pas à un doisser. Si vous creez un dossier test à la racine, vous pouvez le consulter ? Vous avez regardé vos logas d'erreur Apache ? Cordialement Avant de uploader les fichiers d'installation, je pouvais accéder à la racine. Il y avait un dossier nommé "cgi", et je pouvais y naviguer sans problème. voici le log apache [Thu Feb 06 12:13:16 2014] [error] [client 85.27.6.138] File does not exist: /home/abscomputer/public_html/presta/403.shtml [Thu Feb 06 12:13:16 2014] [crit] [client 85.27.6.138] (13)Permission denied: /home/abscomputer/public_html/presta/install/.htaccess pcfg_openfile: unable to check htaccess file, ensure it is readable Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 6, 2014 Share Posted February 6, 2014 Re, Apriori vous avez un fichier .htaccess dans le dossier d'intstall et il n'a rien a faire là et Apache n'a en plus pas les droits pour le lire. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
belilan Posted February 6, 2014 Author Share Posted February 6, 2014 Avant de uploader les fichiers d'installation, je pouvais accéder à la racine. Il y avait un dossier nommé "cgi", et je pouvais y naviguer sans problème. voici le log apache [Thu Feb 06 12:13:16 2014] [error] [client 85.27.6.138] File does not exist: /home/abscomputer/public_html/presta/403.shtml [Thu Feb 06 12:13:16 2014] [crit] [client 85.27.6.138] (13)Permission denied: /home/abscomputer/public_html/presta/install/.htaccess pcfg_openfile: unable to check htaccess file, ensure it is readable J'ai vérifié, il n'y en a pas. cela m'aurait étonné car il n'y que le contenu du fichier zippé de prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted February 6, 2014 Share Posted February 6, 2014 Re, Il y a beacoup de reponses pour "pcfg_openfile: unable to check htaccess file, ensure it is readable" sur Google, à priori c'est un souci de droits. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
belilan Posted February 6, 2014 Author Share Posted February 6, 2014 Le problème est résolu. En fait, c'est parce que j'avais uploadé le fichier zip sur le serveur et décompressé immédiatement la. Apparement on est obligé de décompresser le fichier zip en local et ensuite uplader les fichiers. Cela prend beaucoup plus de temps, mais ca marche. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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