MargaritaS Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 (edited) Como dice Nadie, seria importante poder entrar a la web, para ver que puede estar pasando. (Ya sabemos que has contado que solo te pasa con chrome, pero vamos si proporcionas la url de tu tienda, se te podria ayudar mejor, asi a ciegas es un poco complicado) (Supongo que la cache del navegador la has limpiado por si acaso ¿no? ) (No creo que tenga nada que ver, pero nunca se sabe) He creado tres cuentas de clientes para probar, pero no puedo acceder a mis cuentas. En la casilla autentificar escribo el correo electrónico cn la contraseña y no funciona, desde que se ha instalado el certificado SSL pasa esto. ¿Qué debo hacer? kLe había puesto la misma contraseña a los tres clientes ficticios, pero desde la administración ya las he cambiado por si acaso era eso lo que genera el rrror, pero sigo sin poder autentificarme y ayer me funcionaba. Edited January 25, 2014 by MargaritaS (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
MargaritaS Posted January 25, 2014 Author Share Posted January 25, 2014 (edited) Qué raro, desde Mozilla sí que he podido acceder En cambio no puedo acceder desde gogle chrome, y ayer sí podía, y esta mañana antes de configurar el SSL también. Edited January 25, 2014 by MargaritaS (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rolige Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 Hola MargaritaS, Las primeras versiones de PS 1.5 tenian este problema, generalmente se producia cuando se tenia activas las URL amigables, no se que version estes usando, pero te recomendaria tener instalada la ultima version. Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 Qué raro, desde Mozilla sí que he podido acceder En cambio no puedo acceder desde gogle chrome, y ayer sí podía, y esta mañana antes de configurar el SSL también. ¿Puede usted proporcionar la dirección de su tienda, para que la comunidad pueda ver y evaluar el problema en directo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
MargaritaS Posted January 25, 2014 Author Share Posted January 25, 2014 (edited) COTOKO tengo instalada la última versión, la 1.5.6.1 Edited January 25, 2014 by MargaritaS (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 COTOKO tengo instalada la última versión, la 1.5.6.1 Hola, ¿Puede usted proporcionar la dirección de su tienda, para que la comunidad pueda ver y evaluar el problema en directo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
MargaritaS Posted January 25, 2014 Author Share Posted January 25, 2014 Puedo acceder como cliente desde Explorer y de Mozilla, pero no puedo desde google chrome Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 Puedo acceder como cliente desde Explorer y de Mozilla, pero no puedo desde google chrome Como comentas al principio del tema que tienes activo el ssl. Te pregunto lo siguiente: ¿De que color te aparece el candado en esa sección? ¿Amarillo, verde o rojo? Con candado, me refiero a lo que te enseño en la siguiente imagen: Adjunto Imagen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Feliz Garcia Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 Como dice Nadie, seria importante poder entrar a la web, para ver que puede estar pasando. (Ya sabemos que has contado que solo te pasa con chrome, pero vamos si proporcionas la url de tu tienda, se te podria ayudar mejor, asi a ciegas es un poco complicado) (Supongo que la cache del navegador la has limpiado por si acaso ¿no? ) (No creo que tenga nada que ver, pero nunca se sabe) Link to comment Share on other sites More sharing options...
MargaritaS Posted January 25, 2014 Author Share Posted January 25, 2014 (edited) Como comentas al principio del tema que tienes activo el ssl. Te pregunto lo siguiente: ¿De que color te aparece el candado en esa sección? ¿Amarillo, verde o rojo? Con candado, me refiero a lo que te enseño en la siguiente imagen: Adjunto Imagen En Google chrome aparece de color verde. Como dice Nadie, seria importante poder entrar a la web, para ver que puede estar pasando. (Ya sabemos que has contado que solo te pasa con chrome, pero vamos si proporcionas la url de tu tienda, se te podria ayudar mejor, asi a ciegas es un poco complicado) (Supongo que la cache del navegador la has limpiado por si acaso ¿no? ) (No creo que tenga nada que ver, pero nunca se sabe) Con borrar la cahgé de google chrome ¿te refieres a borrar las cookies? Edited January 25, 2014 by MargaritaS (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Feliz Garcia Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 Con borrar la cahgé de google chrome ¿te refieres a borrar las cookies? A esto: https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=es me refiero. (Donde puedes borrar tanto la cache como las cookies del navegador) Link to comment Share on other sites More sharing options...
MargaritaS Posted January 25, 2014 Author Share Posted January 25, 2014 Tenías razón Feliz, he borrado la cahé y las cookies y ya funciona por google chrome, muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 Como veo que el autor del tema, tiene agregada la palabra "Solucionado" en el titulo del tema, procedo a cerrar el tema.Gracias a todos por colaborar con la Comunidad de Prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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