accès BO impossible!

[AlainBo26]

Bonjour,

 

Ne sachant pas comment corriger le problème de l'installation moitié anglaise d'OVH, j'ai tenté de faire l'installation depuis l'archive téléchargée sur le site Prestashop.

 

Une fois arrivé sur le login du bo, je rentre mes identifiants et je reste sur la page de login!

 

Help please parce que là ça fait plusieurs jours que j'essaie d'installer correctement ma boutique et ça commence à être un peu lourd!

 

Merci

Alain

[Xavier du Tertre]

Bonjour Alain,

 

Tu as jeté un oeil à la documentation ?  http://doc.prestashop.com/display/PS15/Installer+PrestaShop#InstallerPrestaShop-MettrePrestaShopenligne

 

A la 5ème étape, tu as dû entrer vos identifiants. Les as-tu bien notés ?

[AlainBo26]

Bonjour,

 

Oui j'ai relu cette partie de la doc et je ne vois rien expliquant mon problème.

 

En fait il semble se passer quelque chose d'étrange chez OVH. Lors de mes multiples tentatives, certains paramétrages de la boutique, j'ignore lesquels, conduisent à l'affichage du message suivant:

 

Sous Firefox, l'affichage de ce message bloque la page de login.

 

Dans le cas présent, je n'ai aucune erreur sous Firefox mais je reste sur la page de login.

 

Par contre avec Chrome, j'ai l'affichage de ce message mais j'accède quand même au BO.

 

Alain

[Xavier du Tertre]

Ça m'a l'air de ne pas être un bug PrestaShop... j'aurais tendance à te dire de contacter OVH. Ça ne mange pas de pain !

[AlainBo26]

oui, déjà fait, mais pas encore de réponse.

[Gregory Roussac]

Bonjour,

 

La réponse ajax de la requête est illisible. C'est souvent du au fait que mod_dev activé, un module peut déclencher des erreurs php dans la réponse. (http://www.prestashop.com/forums/topic/300968-prestashop-details-error-thrown-object-object/?do=findComment&comment=1535494)

 

Vous pouvez aussi regarder directement la réponse de la requête ajax http://www.morefnu.org/post/2010/08/30/D%C3%A9bugger-de-l-Ajax-avec-firebug ou consulter vos logs Apache qui parleront probablement du problème.

 

Cordialement

[AlainBo26]

Bonjour et merci pour votre aide,

 

Mode_dev était effectivement activé mais il ne semble pas être en cause.

 

J'ai donc utilisé Firedebug (toutes options), qui me donne ça, ce qui ne m'aide pas beaucoup:

 

07:21:22,123 L'utilisation de « getPreventDefault() » est obsolète. Utiliser « defaultPrevented » à la place. jquery-1.7.2.min.js:3

07:21:22,806 POST http://wxxxxxxxxxx/admin4984/ajax-tab.php [HTTP/1.1 200 OK 330ms]

http://www.xxxxxxxxxxxxx.com/admin4984/index.php

07:21:23,243 GET http://www.cabb-online.com/admin4984/index.php [HTTP/1.1 302 Moved Temporarily 253ms]

07:21:23,550 GET http://www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.com/admin4984/index.php [HTTP/1.1 200 OK 292ms]

07:21:23,892 Erreur d'analyse de la valeur pour « background ».  Déclaration abandonnée. login.css:143

 

 

 

Je ne vois vraiment pas ce qui empêche firefox de quitter la page de login pour aller à l'accueil du BO.

 

Pour info, la déclaration background évoquée est:

 

    background: -webkit-gradient(linear, center top ,center bottom, from(#F9F9F9), to(#E3E3E3)) repeat scroll 0 0 transparent;

 

Est-ce que cela pourrait venir d'une requête à la base de donnée et dans ce cas existe-t-il un outil permettant de voir ce qui se passe?

 

Slts,

Alain

Edited January 23, 2014 by AlainBo26 (see edit history)

[Gregory Roussac]

Bonjour,

 

Pouvez vous éditer votre message pour retirer l'adresse de votre back office svp ?

 

Vous ne regardez pas la bonne partie de Firebug, la css n'est pas en cause. Ce n’est pas la console qu'il faut regarder mais la réponse de la requête ajax (ou vos logs) qui doit peut être contenir une erreur PHP à cause du mod_dev. Firefox quitte la page si la reponse est correctement formatée et ne contient pas d’éventuelle erreur PHP.

 

Cordialement

[AlainBo26]

Ok, en fait je n'ai plus mode_dev.

 

Bon j'avance pas franchement plus, lorsque je me logge, un certain nombre de requêtes défilent mais elles sont effacées lorsque la page de login réapparait. Est-ce que l'on peut tracer tout ça dans un fichier?

 

Slts

[Gregory Roussac]

Re,

 

Vous avez normalement le bouton "persistant" qui vous permet de garder les requêtes.

 

Videz vos cookies pour ce site sur Firefox, avec Chrome essayez de désactiver "Vérifier l'IP dans le cookie" dans l'onglet Préférences.

 

Avez vous jeté un œil aux logs d'erreur Apache dans l'ovh manager ? quelle version vous installez ? des modules tiers ?

 

Cordialement

[AlainBo26]

J'ai trouvé un bouton "Preserve log upon navigation" sous Chrome, mais lui ne révèle pas d'erreur....

Rien trouvé sous Firefox. cookies vidés.

Par contre le fait de désactiver "Vérifier l'IP dans le cookie" permet d'accéder au BO, mais il ne supprime pas l'affichage du message.

 

J'ai les logs de mon site, je ne sais si je dois trouver en gros le mot ERROR là dedans, mais je n'ai rien vu de significatif.

 

la version est 1.5.6.1 et je n'ai pas de modules tiers.