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Attention : x€ payé au lieu de y€ !


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Bonjour,

 

Utilisateur de prestashop de longue date, je rencontre actuellement un problème qui m'était jusqu'alors inconnu. Il se trouve que certaines de mes commandes ne sont pas payés à hauteur du montant total des produits du panier (paiement par CB via le module cmcic_paiement).

 

Dans la base de données, le montant total_paid_real est inférieur au montant total_products_wt.

 

Malgré mes recherches, rien ne m'aide :

 - le montant payé n'est pas logique du tout : il ne s'agit pas des produits sans frais de port, il n'y a pas certains produits qui passent à travers les mailles du filet... Le nombre semble être totalement aléatoire.

 - le problème survient ponctuellement. Il n'y a aucune logique. Il s'agit de clients français habitant en France métropolitaine, commandant des produits classiques à des horaires classiques avec un moyen de paiement classique. Bref, vous aurez compris l'idée.

 

D'où ma question : quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce problème ? Aurait une idée de ce qu'il m'arrive ?

 

En vous remerciant par avance,

Cordialement !

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