Générer un avoir

[vidbail]

Hello,

 

Je suis sous Prestashop 1.4… et je n'arrive pas à générer un avoir.

Le bouton rembourser est grisé, je ne peux donc pas le sélectionné pour générer un avoir.

Peut-être à cause de l'état qui est affiché : Remboursé.

J'ai essayé en modifiant l'état ex : payé, livré… mais rien n'y fait!

 

Auriez-vous une astuce pour me sortir de cette impasse?

 

Merci

Cdt

David

 

 

[JayLab]

ça à effectivement quelque chose à voir avec le statut de la commande, mais je ne sais plus lequel !