Formulaire de contact qui envoie le mail de confirmation destiné au service client au client

[Ivyy]

Bonjour,

 

J'ai un soucis avec le formulaire de contact de ma boutique prestashop, en effet lorsqu'un client m'envoie un message via le formulaire de contact il (le client) reçois 2 mails de confirmations, l'un étant la copie de son message (ce qui est normal), l'autre étant le message qui est destiné à mon service client. voilà des screenshots pour que ce soit plus clair :

Les deux mails que le client reçois instantanément

 

Le mail de confirmation normal (ici pas de soucis)

 

Le deuxième mail qu'il reçois en même temps que le premier mais que je devrais recevoir dans ma boite mail de service client....

 

Est ce que quelqu'un aurait la moindre idée sur la cause du dysfonctionnement ? 

 

Merci,

Ivy

Edited December 6, 2013 by Ivyy (see edit history)