Lemim Posted December 6, 2013 Share Posted December 6, 2013 Bonjour,Je viens d'acheter le module Live Chat par Belvg http://addons.prestashop.com/en/front-office-features-prestashop-modules/5531-live-chat.html Je suis en PrestaShop 1.4.6.2, normalement compatible, j'ai suivit la procédure d'installation, mais malheureusement le module ne s'affiche ni sur le front, ni sur le backoffice Auriez-vous une solution à mon problème, j'avoue que je suis dans l'impasse...Merci d'avance Michael Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lemim Posted December 6, 2013 Author Share Posted December 6, 2013 D'ailleurs je précise que cette version de PrestaShop provient d'un Prestabox (migré sur un serveur dédié) et qu'il ni a pas d'onglet performance (j'ai donc regardé la config direct de Smarty qui est bien comme préconisé). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lemim Posted December 9, 2013 Author Share Posted December 9, 2013 Bonjour,Aucune piste pour me donner un coup de main ?Merci d'avance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Valérie Assetskaya Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 Bonjour, Merci de votre message. Si l'installation a été terminée correctement et le module ne s'affiche pas sur le site, le plus probablement, vous avez installé la version incompatible avec votre PrestaShop S'il vous plaît, supprimez la version précédente et installer la bonne. Le problème devrait être résolu. S'il vous plaît, faites-moi savoir si vous avez besoin de notre aide ou avez des questions. En attenate de votre retour. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oye Posted March 20, 2014 Share Posted March 20, 2014 Bonjour, J'ai acheté également le module chat e directe de Belvg pour la version de prestashop 1.4.8.2, mais mon soucis est qu'il ne se traduit pas. Ma boutiques est bilingue : français et anglais. Pouviez-vous m'aidez s'il vous plaît? Comme pièces jointes les captures d'écran de ma page en français et en anglais Link to comment Share on other sites More sharing options...
Valérie Assetskaya Posted March 20, 2014 Share Posted March 20, 2014 Bonjour, Contactez-moi, svp, via PM. Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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