À l'aide! Problème avec frais de transports

[PrestaFrank]

Bonjour, tout aide sera la bienvenue.

 

Je travaille depuis longtemps à migrer une boutique prestashop très «customizé», version 1.3.11 vers la version 1.5.4.1.. 

Les produits, clients et commandes ont été transférés dans la nouvelle boutique et nous mettons la touche finale en configurant le transport par transporteurs, zones et tranches de poids. Je rencontre présentement des difficultés avec le calcul des frais de transports. J'ai configuré 2 transporteurs que j'ai nommé UPS et Canada Post. Cette boutique ne vend qu'au Canada, j'ai donc configuré 5 zones reliées aux différentes provinces et territoires. Des tranches de poids ont été configurées pour les 2 transporteurs. Chaque produit à son poids. Bizarrement certains produits (quelques uns) n'ont pas de transporteurs disponibles. Le transporteurs UPS ne bouge pas de tranche de poids à l'ajout de produits au panier. Il conserve toujours la première. Je vous joint des saisie d'écran de la configuration en espérant que quelqu'un pourra découvrir ce qui ne va pas. Nous sommes en état d'urgence, puisque l'ancienne boutique n'est plus disponible depuis 2 jours afin de la remplacer.

 

Merci à l'avance. 

Edited November 28, 2013 by PrestaFrank (see edit history)

[PrestaFrank]

J'ai trouvé la solution à mon problème. Les transporteurs sont bien configurés. Nous avons transféré les produits et les clients de l'ancien site vers le nouveau avec Cart2Cart et pour une raison inconnue, le poids de nos déclinaisons de produits ne semblait plus être pris en compte. Une simple sauvegarde de la déclinaison fait en sorte qu'elle fonctionne à nouveau.

 

Nous faisons actuellement le tour de tous les produits et de chacune des déclinaisons, nous les éditons sans les modifier, on les sauvegarde et magie ça fonctionne. 

 

???? Serait-ce un identifiant d'attribut qui diffère? Mystère et boule de gomme, au moins nous avons une solution, même si elle sera assez longue à appliquer.

[Oron]

Bonjour

 

Merci de modifier votre sujet A l'aide ne vous amènera pas plus de réponse vous n'êtes pas en train de vous noyer dans le pacifique.

100% des membres ont et/ou eu besoin au moins une fois de l'aide, ce qui est d'ailleurs le principe du forum.

 

Votre problème est résolu merci de bien vouloir mettre [Résolu] devant le sujet de votre 1er post en cliquant sur Modifier puis Utiliser l'éditeur complet.