Technical error : unable to save update quantity

[jmlange]

Bonjour à tous, je galère avec un bug panier qui me vaut de perdre des clients.

 

A chaque fois que l'on veut ajouter ou diminuer le nombre de produit dans la panier panier j'ai toujours le même bug : Technical error : unable to save update quantity

 

J'ai essayé plusieurs manipulations trouvées sur les forums mais rien n'y fait.

 

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

 

A préciser : a priori mon theme n'y est pour rien.

 

Le bug ne se produit que lorsqu'on est loggué.

 

Ma version

PrestaShop™ 1.5.4.1

Edited November 12, 2013 by jmlange (see edit history)

[Prestaspirit]

Bonjour,

 

Je vous rassure c'est normal ou du moins le problème ne ce situe pas là !

 

Quand ont manipule les quantités sur votre boutique ont peut s’apercevoir que le champ quantité n'est pas mis à jour, si j'ai une quantité dans mon panier et que je clique sur le bouton moins ça va supprimer le produit du panier et ça devrait aussi le supprimer de la page et c'est la que ça pose problème, comme le tableau html n'est pas mis à jour vous avez encore la ligne et forcement si vous ajoutez ou supprimez un produit qui n'est plus dans le panier sa risque pas de marcher.

 

Vous devez demandez a votre intégrateur de vérifier le thème pour qu'il soit compatible avec votre version de prestashop et surtout qu'il mette bien a jour le tableau html contenant les produit lorsque vous cliquez sur les quantités.

 

Franck

[Julie S.]

bonjour,

 

avant toute chose merci de tester avec le thème par défaut, de bien lire les règles qui concernent la soumission d'un rapport de bug et de revenir soumettre ici si vous entrez dans ce cadre : http://www.prestashop.com/forums/topic/24670-lire-ceci-avant-de-poster-dans-ce-forum/

 

en attendant je déplace votre sujet

merci

[Prestaspirit]

Bonjour Julie,

 

Le souci ce situait au niveau de l'autoload qui bouclait, une fois remplacé par la dernière version tout est rentré dans l'ordre.

 

Franck