Problème avec mon bouton commander

[donscalos]

Bonjour,


J'ai un problème fort ennuyeux sur une boutique en production ! Tou semble pourtant fonctionner correctement mais il se passe quelque chose d'étrange lorsque l'on appuie sur commander.
Je ne sais vraiment pas ou regarder auriez vous une idée ?

Voici l'adresse du site : www.tempojoya.fr

Merci beaucoup

On tombe en effet sur ce message au lieu de poursuivre sur le tunnel de vente après avoir clické sur commander :
 

RETOUR PRODUITS

Voici la liste des retours produits en cours.

Vous n'avez aucun retour de marchandise créé.

 

[Vincent Terenti]

Bonjour Donscalos,

 

Pouvez-vous tester avec le thème par défaut? Le problème vient peut être de votre thème

 

 

Bien cordialement,

[Gregory Roussac]

Bonjour,

 

Vous avez quoi dans la partie SEO pour la page "order" ? Sinon "order-follow" ?

 

Cordialement

[donscalos]

Bonjour,


Merci à tous les deux pour vos réponses ! Avez vous essayé de commander juste pour tester ? Peut être aurez vous une idée.
Je ne sais plus quoi faire vraiment c'est frustrant. 

@Vincent : Et bien oui j'ai essayé de mettre le thème par défaut mais cela n'a pas corrigé le problème. Je ne sais vraiment plus quoi faire.

@Gregory : voici des capture de la page SEO

 

 

[Gregory Roussac]

Hello,

 

Oui mais non c'est le listing en haut de cette page, notamment la page order.

 

A mon avis vous n'avez pas choisi de boutique dans le sélecteur au dessus.

 

Cordialement

[donscalos]

Merci 1 million de fois Gregory vraiment !!!!      

Je suis web designer et quand le développeur est parti je me suis retrouvé un peu au dépourvu avec ce problème et une boutique en prod qui plante ! Pfiouuu j'exulte de joie ! 

Un excellent vendredi !

[Gregory Roussac]

  merci à vous également et bonne continuation !

[donscalos]

Je suis confus de poster encore après avoir été si content mais peut être aurez vous une idée à nouveau.
Après avoir fait la modification dans les freindly url donc tout remarchait mais maintenant je ne peu plus accéder à la boutique ni au back office.

Je n'ai donc plus accès a rien je ne peu plus non plus désactiver les friendly urls du coup :/ dure dure. Est ce que je peu désactiver quelque chose pour reprendre la main ?

www.tempojoya.fr 

[Gregory Roussac]

Re =),

 

Par ftp vous allez éditer votre .htaccess à la racine et essayer de virer la ligne

SetEnv HTTP_MOD_REWRITE On

et de re uploader le fichier. Ce commit devrait régler ce souci possible

 

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/commit/eb8ea1cba50d865b60c4c6f1af8cc60a20ba0b97

 

Si cela ne marche pas, vous supprimez le fichier et désactivez la re écriture d'url en back office et il faudra voir ensuite ou cela coince dans le logs Apache.

Cordialement

[donscalos]

Rien y fait :/ Je n'ai pas l'impression que mon .htaccess est généré automatiquement non plus

Vous pourriez faire une intervention payante vous ? 

C'est plus que gênant et je n'ai même plus accès au back office. Je risque de patauger pendant des heures et des heures ?
Vous pourriez le faire ou connaissez quelqu'un ? 

Merci 
 

[Gregory Roussac]

Re,

 

Il devrait l'etre pourtant. Ou alors il ya un problème de droit à sa création ? Vous avez activé le mode_dev ?

 

sans htaccess sur le ftp, vous pourrez vous connecter au back office.

 

Notre service de support est joignable ici

 

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 Phone (French): +33 1 83 64 16 54

 

Cordialement