[SOLUCIONADO] Google analytics no me muestra ninguna visita.

[Dani243]

Hola buenas noches a todos,

 

Acabo de actualizar mi prestashop de la versión 1.4.X.X a la versión 1.5.X.X y antes tenía el modulo de google analytics funcionando correctamente pero ahora no funciona.

Al actualizar mi tienda el modulo de analytics aparecía desinstalado, así que he vuelto a instalarlo y ponerle mi ID de analytics.

He probado a entrar desde varias IPs y no me muestra en analytics ninguna visita a mi tienda. No se si necesito volver a insertar algún archivo de analytics vía ftp para corroborar que la web es mía.

El modulo de analytics esta en el hook del header correctamente para que se cargue siempre el código.

No se que puede estar mal..Si alguien puede arrojar algo de luz en este misterio..

 

Gracias a todos!

Edited November 15, 2013 by Dani243 (see edit history)

[jesusruiz]

Hola Dani243:

 

No se cuanto tiempo habrás esperado para ver el análisis de Google Analytics, pero date cuenta que este tardará un tiempo en analizarlos y mostrarlos.

 

Espera unas horas y si sigues con el mismo problema, estudiamos tu problema.

 

Un saludo y suerte.

[nadie]

Creo recordar que tienes que esperar al día siguiente, a que analytics te actualice los resultados del dia. ¿Has pasado ese tiempo?

 

(Supongo que ya habrás visto que te esta cargando el codigo de analytics desde el view source ¿no? )

[moraira]

efectivamente hay que esperar, en todo caso no esta de más que entres en tu tienda, boton derecho, ver codigo fuente, y busques algo como esto:

<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-00000000-0']);
// Recommanded value by Google doc and has to before the trackPageView
_gaq.push(['_setSiteSpeedSampleRate', 5]);
_gaq.push(['_trackPageview']);

setTimeout("_gaq.push([\'_trackEvent\', \'NoBounce\', \'Over 20 seconds\'])",20000);
(function() {
	var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
	ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
	var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})(); 
</script>

no sera exactamente igual pero parecido... bueno simplemente busca '.google-analytics.com/ga.js' si lo tienes vamos bien

[Dani243]

Muchas gracias por la velocidad en responder!
 
Al revisar hoy analytics me ha aparecido una sola visita a mi web en el día de ayer, cosa imposible porque entré desde varios ordenadores en varias localizaciones.
El problema está también en que cuando accedo a analytics para ver los usuarios que hay en ese mismo momento en tiempo real, que antes si que me funcionaba, ahora me sale siempre 0...
He revisado el código que me has indicado moraira y si aparece. Mi web es www.regaloland.es.

No se que puede ser...No se si crear un nuevo perfil en analytics o por donde puede estar el fallo..

[Dani243]

Creo que he localizado el problema, ahora viene lo complicado, solucionarlo!

Os dejo una imagen de lo que creo que esta ocurriendo.

 

[Dani243]

Bueno tratando de hilar un poco mas fino me indica que el problema me lo da en la linea marcada.

En el apartado donde estan las XXXXXXXX esta correctamente mi numero de analytics.

¿Alguna ayuda? ¿A alguien le ha pasado lo mismo?

 

 

script type="text/javascript">

/* <![CDATA[ */var _gaq = _gaq || [];

_gaq.push(['_setAccount', 'XXXXXXXXX']);

_gaq.push(['_setSiteSpeedSampleRate', 5]);

_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {

var ga = document.createElement('script');

ga.type = 'text/javascript';

ga.async = true;

ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';

var s = document.getElementsByTagName('script')[0];

s.parentNode.insertBefore(ga, s);

})(); /* ]]> */

</script>

[Dani243]

Ya esta solucionado, fue una tontería como una catedral.

La extensión de chrome adBlock que bloquea la publicidad bloqueaba el script de analytics. He indicado que no bloquee mi página para comprobar que fuera eso y efectivamente funciona todo correctamente.

Un saludo a todos.