Regles paniers et promotions ne fonctionnent plus!

[gwenstacy]

Bonjour à tous, suis nouvelle sur ce forum alors merci de votre clémence si je m'exprime maladroitement.

 

Bref, j'ai mis en place des règles paniers il y a quelques mois, certaines offrant une réduction à partir d'un certain nombre du même produit acheté, une autre offrant les frais de port à partir de 130€ pour la France et pour un seul transporteur.

 

Ces dernières fonctionnaient très bien, jusqu'à ce que je sois alertée par une cliente qui n'obtenait pas sa promotion. Après vérification, plus moyen de faire fonctionner ces règles et pourtant je n'ai rien modifié. Même si je crée une nouvelle règle panier, celle ci ne fonctionne pas, et je ne sais pas comment résoudre le problème. La mise à jour en 1.5.6 peut-elle être à l'origine du problème ? Si oui, que puis-je faire pour y remédier ? Merci à tous pour votre aide.