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NECESITO AYUDA: CON PAGO PAYPAL NO ME REGISTRA LOS PEDIDOS!!!


GaliciaNetWorks

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Hola a todos,

Tengo un problema grave: He lanzado la tienda con la V. 1.2.3. Es+DNI de TECNILOCO y la verdad después de algunos problemillas todo iba bien.

El problema es el siguiente: Estoy recibiendo pagos por PayPal, pero el sistema no registra el pedido.

Sí que lo resta del stock, pero no me genera el pedido, ni la factura ni nada... y por eso, no se lo que tengo que mandarle a cada cliente y eso sí es serio. Es decir, se que ha comprado un producto porque me llega el resguardo del pago a paypal, pero no se si es rojo, verde o amarillo.... hay un carro de la compra y se qué ha comprado (en mi caso) una carcasa dura, pero no se si es roja, verde o azul...no veo el pedido pero ya he recibido el pago.

Esto no pasa si por ejemplo es un pago por transferencia. Ahí sí que me aparecen los pedidos correctamente

¿Qué está pasando?., por favor, necesito ayuda urgente

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Yo tengo la misma versión instalada y mañana haré una prueba en entorno real y te confirmaré.

En otra tienda que tengo alojada en 1and1 tengo ese problema, y me parece que es por limitaciones del servidor que no admite url's externas, por darte una posible pista vamos.

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Gracias por tu comentario, pero sí, los correos están bien y de hecho el pago funciona
Voy a darle una vuelta a ver si se me ocurre algo, pero el fallo está en que no convierte el carro en pedido cuando se realiza el pago por paypal, parece que se pierde el retorno....

Un saludo y ya contarás si a ti te pasa lo mismo

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Entiendo que estés desesperado, pero recuerda que todo esto es gratuito y no se puede exigir :) También puedes buscar más info en los foros de otros idiomas, yo apenas se algo de inglés, pero me paso horas mirando el ingles, el francés y el italiano que algo puede uno llegar a entender.

No lo pude probar ayer, pero hoy justo he recibido un pedido por paypal con la misma versión sin ningún problema.
Simplemente cumplo con los requisitos:
- Cuenta Business (creo que el requisito mínimo es premium)
- Configurar en la web de paypal lo que indica el módulo:
Para poder usar el módulo de PayPal, debe configurar su cuenta (tanto la cuenta sandbox como la real). Entre en PayPal y siga estas instrucciones.

En Perfil > Preferencias de Venta > Preferencias de Pago del Sitio Web, establezca:
- Auto Retorno : Apagar,
- transferencia de Datos del Pago para Off.

En Perfiles > Preferencias de venta > Cálculos de envío
- check Pulse aquí para permitir valores de venta basados en la transacción para no tener en cuenta la configuración del perfil de ventas mostrado abajo

Todas las monedas de PrestaShop deben también ser configuradas en Perfil > Información Financiera > Balances monetarios



En el caso de que todo esto esté OK lo más probable que el problema radique en tu hosting que no acepta URL's externas. Hay un post en estos mismos foros o en todoprestashop.com que leí en su día en el que a alguien le sucedió lo mismo, e indica que para solucionarlo tuvo que modificar un reemplazar un fichero durante la instalación del PS para que le funcionara, pero que únicamente servía durante la instalación y no posteriormente. Busca el post porque tal vez te sea de utilidad.

Saludos!

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En primer lugar, gracias por la respuesta, pero todavía sigue sin solución... y lo raro es que procese los pagos per no registre los pedidos, pero bueno... en algún sitio estará el error.

En segudo lugar quería decir que lo siento si parece una exigencia, esa no era mi intención, pero obviamente a veces es un poco desesperante no saber que hacer y por otra parte entiendo que un foro es un lugar colaborativo donde todos aprendemos, enseñamos y aportamos en la medida de nuestras posibilidades.

Yo hace relativamente poco que estoy en este foro, pero siempre que puedo contesto (dentro de mis limitados conocimientos) y a veces sirve de algo, otras no, otras lo que digo son obviedades, pero intento compartir lo que voy aprendiendo.

Digo esto porque obviamente, resulta más facil dedicarse solo a preguntar y leer las respuestas de los demás (sobre todo de los especialistas), pero enonces esto sería algo así como un FAQ o un servicio de soporte y -aunque no estaría mal - creo que no van por ahí los tiros.

Bueno, dicho esto reitero que no era una exigencia, así que si se ha malinterpretado pido disculpas, :)

P.D. ¡¡Sigo con el problema con paypal!!! jejejeje

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  • 4 months later...

Hola. A mi me pasa algo parecido, los pagos mediante visa que se realizan a traves de paypal no me generan factura, pero si el pago es por la cuenta de paypal si que lo genera.
Veo que tu post es de hace algunos meses. Encontrastes la solucion?

Saludos.

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en uno de los hosts que tuve una web (1and1), perdí muchísimo tiempo con este tema, y tras varias consultas al hosting finalmente opté por probar en otro hosting (byethost) con el cual está funcionando sin problemas, probablemente tenga que ver con alguna configuración del php.ini

GaliciaNetWorks, ¿tienes el enlace al hilo o la web en la que se está desarrollando el módulo que indicas?

saludos!

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Pues lo que falla es que no procesa el pago. El módulo se instala correctamente y aparece el el FO como Pago por Tarjeta a través de paypal.
Solicita directamente el número de tarjeta, el C.VV, fecha... etc.
El fallo es que al finalizar y procesar el pago da un error diciendo que el comerciante (vamos, yo) no puede recibir el pago.

la duda que tengo es si será fallo del módulo o de mi cuenta. He tenido que habilitar en paypal una serie de opciones, en el API (ya verás que te pedirá un código y demás), pero no se si está fallando el módulo o estoy fallando yo jejeje.

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  • 4 months later...

Hola,

es posible que se lleven a cabo los pagos pero no se registren los pedidos. Esto ocurre tras realizar el pago, al recibir la respuesta de PayPal, si se produce un error de validación en validation.php, dentro del módulo.

A mí me ocurría lo mismo con módulo de Paypal que permite cobrar la comisión al cliente.
He revisado el código fuente del módulo y lo he corregido.
Podeis encontrar el módulo modificado y testeado en este post en ingés que he hecho esta mañana:

http://www.prestashop.com/forums/viewthread/59296/third_party_modules/module_paypal_with_fee_fixed_dot__100_working_english_french_and_spanish_translation_dot_

Espero que os sea de ayuda, un saludo ;-)

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