woofer01 Posted October 31, 2013 Share Posted October 31, 2013 Bonjour, j'imagine que mon problème a déja été posé mainte fois, j'ai fais le tour de quelques topics, mais rien ne m'aide.. Voici mon souci: En backoffice, j'ai créé 2 transporteurs: -La Poste (livraison en France uniquement) -Retrait en magasin (livraison gratuite) Je suis allé sur le site, je me suis créé un compte fictif, pour simuler une commande. Je vais pour régler la commande, puis arrive la zone de frais de port, et là, il n'y a QUE le "retrait en magasin" qui apparait.... Impossible de choisir entre les 2 différents modes de livraison! J'ai d'abord cru que c'était un souci de paramétrage de mon compte (pays non livré par le transporteur), mais non, c'est pour une livraison en France, et mes données perso. sont calibré sur pays: "France".. Quelqu'un peut-il m'aider?? Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
FRAIZIBUS Posted October 31, 2013 Share Posted October 31, 2013 C'est bête comme réponse, mais vu les problèmes rencontré avec 'so colissimo', il vaut mieux passer par les relais colis ou Mondial Relay. Au moins le logiciel marche bien. Le service beaucoup moins... Décidément rien n'est parfait! Link to comment Share on other sites More sharing options...
woofer01 Posted October 31, 2013 Author Share Posted October 31, 2013 Le truc c'est que je ne passes pas par le module SoColissimo! Je paramètre simplement des transporteurs à la main, ni plus ni moins :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
woofer01 Posted November 1, 2013 Author Share Posted November 1, 2013 personne?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lpivtt Posted November 5, 2013 Share Posted November 5, 2013 Bonjour, J'ai une boutique en PS1.5.2, thème perso. @woofer01 : j'utilise le module soColissimo sans souci. --> As-tu associé ce transporteur à tes produits, Menu "produits", détail produit onglet "transport" ? @fraizibus : SoColissimo fonctionne vraiment nickel, par contre relais colis et mondial relay sont deux daubes infâmes qui commencent à me sortir par les yeux... Ca fait 2 jours que je suis dessus, et aucun de ces deux modules ne fonctionne : le transporteur s'affiche bien, mais à sélection il ne se passe rien. Pour Mondial relay, il se produit une erreur js sur setCenter() dans le fichier gmap.js... Impossible de prendre la main dessus, je ne comprends pas d'où est appelée cette p****n de fonction ! Merci pour votre aide ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
woofer01 Posted November 5, 2013 Author Share Posted November 5, 2013 Et bien non, rien n'y fait, les transporteurs sont bels et biens sélectionner, mais toujours rien... :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
lpivtt Posted November 5, 2013 Share Posted November 5, 2013 Sans voir le BO ça ne va pas être simple... Dans le menu "transport", onglet "transporteurs" as-tu bien coché état "actif" sur la ligne correspondant à colissimo ? As-tu bien paramétré les tranches de poids/prix ? Perso je fonctionne en tranches de poids... a+ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
woofer01 Posted November 5, 2013 Author Share Posted November 5, 2013 Oui bien évidemment tout est coché... Je fonctionne également par tranche de poids, tout est paramétré selon les tarifs collissimo.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
woofer01 Posted November 6, 2013 Author Share Posted November 6, 2013 Problème résolu!!! Merci lpivtt ! En effet, souci (et je vais avoir honte de le dire) dû à un mauvais paramétrage du transporteur: -Dans la page "Destination d'expédition et coût", onglet "Comportement hors tranches", choisir -> "Prendre la tranche la plus grande" et non "Désactiver le transporteur" Voila, merci encore!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
lpivtt Posted November 6, 2013 Share Posted November 6, 2013 Avec plaisir. C'est tout de même un bug, puisque nous n'étions pas "hors tranche" ! a+ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric_Devos Posted November 16, 2013 Share Posted November 16, 2013 Bonjour a tous, J'ai lu avec intérêt ce post. Je rencontre un problème relativement similaire: Je désire proposer 2 modes de livraisons en fonction du montant: > courrier classique pour les commandes de - de 30 euros > Colissimo pour les commandes de + de 30 euros > livraison gratuite pour les commandes > 69 euros J'ai donc creer 2 carriers: > poste classique >Colissimo Mon problème: impossible de faire apparaître le bon choix en fonction des différents paramètres présentés plus haut :-( Seul le Colissimo est présenté de manière systématique. Cassement de tête et gros problème! Quelqu'un a une idée pourquoi cela ne fonctionne pas? Merci de votre aide! Eric Link to comment Share on other sites More sharing options...
lpivtt Posted November 18, 2013 Share Posted November 18, 2013 (edited) La solution m'intéresse également car comme Eric_devos je n'ai pas trouvé de solution... Enfin si, mais c'est plus un paliatif qu'une vraie solution : un seul transporteur = La Poste et ensuite j'ai fait des tranches avec les tarifs soit courrier simple, soit lettre max, soit colissimo. Le client n'a pas le choix... Je serais par contre très intéressé de dialoguer avec qq'un qui a réussi à installer le module Mondial Relay (je suis en 1.5.2). Impossible de le faire fonctionner (il n'affiche pas les points de dépôt, erreur liée à gg maps). Merci de votre aide ! Edited November 18, 2013 by lpivtt (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric_Devos Posted November 19, 2013 Share Posted November 19, 2013 Pas de solution?? Anybody?? Eric Link to comment Share on other sites More sharing options...
lpivtt Posted November 20, 2013 Share Posted November 20, 2013 @Eric : mon paliatif ne te convient pas ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric_Devos Posted November 20, 2013 Share Posted November 20, 2013 Le pb est que 'le client n'a pas le choix' - donc si le colis est perdu ( ou 'déclaré' non reçu) je suppose que c'est le marchand (moi en l’occurrence) qui doit en subir les conséquences. Alors que si on propose le choix, en recommandant un colissimo suivi (pour des questions de sécurité, assurance, etc...) et que le client décide de choisir un autre mode de livraison, c'est lui qui doit 'assumer' , + moins de risques de fraude je pense. What do u think? Link to comment Share on other sites More sharing options...
alainplus Posted February 20, 2014 Share Posted February 20, 2014 Bonjour, Les informations sur un produit : "dimensions et poids" non renseignés ou erronés affecte l'affichage pour le client des différent mode de transport. J'ai envoyé à PrestaShop le message suivant ( en attente d'une réponse) à suivre : Bonjour, Il-y-a une différence d'appellation et donc d'attribution pour le calcul des dimensions des colis, et produit donc des erreurs dans le choix du transport. Pour la description dans Catalogue/produit: information Transport : Longueur (du paquet) cm <différence> Hauteur (du paquet) cm Profondeur (du paquet) cm poids (du paquet) kg Pour la description dans Transport/Transporteurs: 3 Taille, poids et groupes associés : Hauteur maximum du paquets (cm) Largeur maximum du paquet (cm) <différence> Profondeur maximum du paquet (cm) Poids maximum du paquet (kg) Ne serait-il pas plus approprié de mentionner les dimensions de manière identique et plus évidente comme: largeur, longueur et hauteur (description courante). Cordialement, Alain Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliv Le T-shirt Foot Posted January 3, 2017 Share Posted January 3, 2017 Hello, j'arrive bien après la bataille, mais vu que c'est un problème auquel je cherchais une solution aujourd'hui, je me suis dit que ça pourrait aider les prochains: - Le problème venait de la gestion des stocks avancée - dans "entrepôt" les nouveaux transporteurs que j'avais créés n'étaient pas cochés et donc pas reliés au front. En espérant que ça puisse aider! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julien Grand Posted April 11, 2017 Share Posted April 11, 2017 Bonjour Je cherche désespérément de l'aide. Je n'arrive pas a configurer la livraison de mes produits. J'ai créé différent transporteurs car les destination d'envois sont multiples. Comment faire pour que soit le prix suivant la destination s'ajuste ou que le client choisissent le bon envoie? Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
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