nocturno8000 Posted October 23, 2013 Share Posted October 23, 2013 Hola como ya lo dice el titulo de mi post necesito ayuda con la información de mi tienda. Como ya sabemos nuestras tiendas prestashop tiene un área de información donde los clientes pueden informase y entre las informaciones se encuentran: Entrega Aviso Legal Términos y condiciones de uso Quiénes somos? Pago Seguro bueno el punto es que yo se en que parte del back office esta esto para entrar y modificar, pero lo feo es que no se como hacer que se vea lega legal, no se si tengo que entrar a una pagina para que me de la información o improvisar de mi mentes aunque seria mejor buscar esa información, la verdad es que no se como empezar. saludo a todos esperare su respuesta. http://www.relojesiptd.com/es/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
gfidalgo Posted October 23, 2013 Share Posted October 23, 2013 Esto es lo que llaman "CMS", vete a preferencias/CMS, Allí verás un listado de los que tienes, edítalos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nocturno8000 Posted October 23, 2013 Author Share Posted October 23, 2013 ok yo se editarlo y se donde editarlo, pero no se como hacer esos avisos legales, no si me entiendes, no se de que debo hablar en cada uno. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gfidalgo Posted October 23, 2013 Share Posted October 23, 2013 Ahhh, vale. Todos estos CMS conforman lo que sería un "contrato" con el comprador. Se estructuran de tal manera que es facil encontrar la información, de modo que: En "aviso legal", se suele decir exáctamente quien eres, quien es el vendedor: Razón social, CIF, datos de registro mercantil, dónde está la razón social, licencias de que dispongas con respecto a tu producto, etc. Aquí se suelen poner las clausulas de protección de datos Personales y si quieres la política de "cookies", te recomendaría que leyeras algo sobre esto haciendo una búsqueda por internet. En términos y condiciones de uso, suele ponerse "las reglas del juego". Debes redactar, punto por punto.. Formas de envío, tiempos de envío, política de devoluciones, cambios, lo que un cliente debe hacer para proceder, tanto al registro, como a sus derechos... En quienes somos, puedes poner poner que... sois un equipo estupendo, con una tienda maravillosa que vende... pelotas de primera calidad... o bien repetir lo del "aviso legal" Pero todo esto es muy libre en cuanto a estructura, se puede poner un apartado de "Preguntas frecuentes" y quitar la de "condiciones de uso", por ejemplo. Está puesto de esta manera porque es una forma sencilla de representar todo aquello que debes decir.. Y es lo siguiente. - Quien eres. - Qué vendes. - En qué condiciones. Cuando yo compre en tu tienda debo conocer todos los detalles del proceso. Todos los derechos que tengo y cómo ejercerlos. De ahí en adelante puedes montártelo como quieras. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted October 23, 2013 Share Posted October 23, 2013 No soy expertos en temas legales, pero puedes fijarte en otros textos de otras tiendas para tomar una referencias. (Lo que te ha comentado el usuario de arriba tiene buena pinta) De todos modos, te comento que por mucho que pongas los textos, si no te das de alta en la Agencia de protección de datos te puede caer una multa, por eso te dejo un video para que sepas como darte de alta. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gfidalgo Posted October 23, 2013 Share Posted October 23, 2013 Por el hecho de tener datos de personas y ser negocio debemos cumplir la Ley de Datos Personales.(LOPD) Por el hecho de vender por internet, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), esta última te marca unos mínimos de información que debes proporcionar sobre tí. El Ministerio tiene unas guías sencillas.. http://www.minetur.gob.es/telecomunicaciones/lssi/Paginas/Index.aspx Link to comment Share on other sites More sharing options...
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