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[Solucionado] No puedo ver mi tienda ni acceder al Back-Office


cris1990

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Esta semana intentando actualizar hubo un error y desde entonces no puedo hacer nada.
Ya he restaurado BD y archivos del hosting de las copias de seguridad que tenia y sigue pasando lo mismo. Googleando por internet no he encontrado solución que funcione y me esta desesperando.
Cada vez que intento entrar al BO o acceder a la web me sale este mensaje:
 
TIENDA:
Notice: Undefined property: Smarty::$deprecation_notices in [/size]/home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php on line [/size]704

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/classes/Cookie.php on line [/size]302

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/classes/Cookie.php on line [/size]302

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/classes/FrontController.php on line [/size]366

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/classes/FrontController.php on line [/size]367

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/classes/Tools.php on line [/size]96
 
BACK-OFFICE:
 
Notice: Undefined property: Smarty::$deprecation_notices in [/size]/home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php on line [/size]704
Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/gestion/header.inc.php on line [/size]31

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/gestion/header.inc.php on line [/size]32

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/gestion/header.inc.php on line [/size]33

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/gestion/header.inc.php on line [/size]34

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/classes/Cookie.php on line [/size]302

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/neronsto/public_html/tools/smarty/Smarty.class.php:704) in [/size]/home/neronsto/public_html/classes/Tools.php on line [/size]107
 
 
He revisado los archivos, mirando que no hubiese caracteres mal puestos, espacios, ect.
También he restaurado archivos y base de datos, varias veces, y el error persiste.
 
La versión de prestashop que tengo es 1.4.8
He pensado en reinstalar, pero así perdería todos los clientes, carritos, pedidos, productos, etc. y no quiero.
Quien sepa la solución que me la diga por favor.

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Al actualizar Prestashop probablemente se sobre escribió erróneamente un archivo, si no puedes encontrarlo y corregir,  pero olvidaste guardar el backup de "public_html" con el contenido completo de los archivos de tu tienda Prestashop, no tienes otra opción que reinstalar todo desde cero, pero utilizando una nueva base de datos que luego remplazaras con la copia de tu base de datos original.

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Gracias por la respuesta tan rapida.

 

Probare con eso a ver que sucede, pero me surge otra duda:

 

Haciendo la instalación de prestashop nueva y reemplazando las bases de datos, ¿que información y configuraciones perderia exactamente?

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No!. La base de datos original debe conservarse intacta. Y solo si tu proveedor de hosting no puede regresarte a las condiciones anteriores usando un backup de todos tus archivos previos al accidente.

 

Luego de la reinstalacion de Prestashop 1.4.8, se modifican los atributos en config, porque el objetivo es regresar la tienda a las condiciones iniciales para intentar nuevamente la actualización a la versión deseada desde Back Office.Es la única manera segura de actualizar la base de datos de la antigua versión 1.4, agregando la nuevas tablas que tiene la nueva versión 1.5.x

Edited by jorgerg (see edit history)
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